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Wir helfen Ihnen gern – bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und zur Aktivierung.
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Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer an (sie beginnt mit „KC-“). So können wir Ihnen schneller helfen.
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Lizenzschlüssel nicht erhalten?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Mehr dazu unter Lieferung & Versand.
Schlüssel funktioniert nicht?
Siehe Garantie.
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Siehe Widerrufsbelehrung.
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Sie finden sie in Ihrem Kundenkonto oder erhalten sie von uns per E-Mail.
Hilfe bei der Aktivierung?
Zu jedem Lizenzschlüssel erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung per E-Mail. Weitere Anleitungen finden Sie im Downloadcenter. Klappt die Aktivierung trotzdem nicht, helfen wir Ihnen auf Wunsch per Fernwartung direkt an Ihrem Computer.
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Geben Sie uns bitte vorher kurz per E-Mail Bescheid, dann können wir die Sendung schneller zuordnen. Siehe Rücksendungen und Erstattungen.