Attivare Office: installazione e attivazione con il Product Key

Chi utilizza Office Professional Plus o Standard come versione ad acquisto singolo deve sbloccare il pacchetto una sola volta con il Product Key di 25 caratteri. Questa guida Le mostra come attivare Office: dalla preparazione all'installazione e all'inserimento del codice, fino all'attivazione online o telefonica. Alla fine trova le soluzioni agli errori più frequenti.

L'essenziale in breve

• Prima dell'installazione rimuova tutte le versioni precedenti di Office e riavvii il PC.
• Scarichi il programma di installazione tramite il link nell'e-mail di consegna, consigliata la versione a 64 bit.
• Inserisca il Product Key al primo avvio di un programma di Office e attivi tramite Internet.
• Se non funziona, attivi per telefono. In questo caso Le è d'aiuto il portale di attivazione di Keychannel.

Prima di iniziare: cosa Le serve

Dopo l'acquisto da Keychannel riceve un'e-mail con tre elementi: il Product Key di 25 caratteri, i link per scaricare il programma di installazione e una guida. Tenga a portata di mano questa e-mail. Le servono inoltre i diritti di amministratore sul PC e una connessione a Internet per il download e l'attivazione.

Rimuovere completamente le versioni precedenti di Office

Il passaggio più importante avviene prima dell'installazione. Se sul PC sono presenti altre versioni di Office, si verificano spesso errori di installazione oppure Office in seguito chiede un accesso invece di un codice. Questo riguarda anche le versioni di prova preinstallate di Microsoft 365, fornite con molti nuovi laptop.

1. Apra Impostazioni e poi App e App installate.
2. Cerchi «Office» e «Microsoft 365».
3. Disinstalli tutte le voci, compresi i Language Pack delle versioni precedenti.
4. Riavvii quindi il PC.

Se alcuni residui non si lasciano rimuovere, Microsoft offre un proprio strumento di disinstallazione. È collegato alla pagina Disinstallare Office da un PC. I Suoi documenti restano intatti durante la disinstallazione.

64 bit o 32 bit?

Sui PC attuali con Windows a 64 bit la versione a 64 bit di Office è la scelta giusta. Può utilizzare più memoria e gestisce meglio i fogli Excel di grandi dimensioni. La versione a 32 bit Le serve solo se un componente aggiuntivo meno recente o un software di settore lo richiede espressamente.

Importante: su un PC non è possibile mescolare versioni a 32 e 64 bit dei prodotti Office. Chi installa anche Project o Visio sceglie la stessa variante di Office.

Passaggio 1: scaricare e installare il programma di installazione

Il programma di installazione scarica i file del programma durante l'installazione. La durata dipende quindi soprattutto dalla Sua connessione a Internet.

1. Apra l'e-mail di consegna e faccia clic sul link di download della versione a 64 bit.
2. Avvii il file di installazione scaricato con un doppio clic.
3. Confermi la richiesta del Controllo dell'account utente con «Sì».
4. Attenda il completamento dell'installazione e chiuda la finestra.

Il programma di installazione installa tutti i programmi che fanno parte della Sua edizione. Con Office 2024 Standard sono Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote, con Professional Plus anche Access. Quale edizione contenga quali programmi lo mostra il nostro confronto Office Professional Plus o Standard.

Passaggio 2: inserire il Product Key

Dopo l'installazione Office chiede il codice al primo avvio di un programma. Proceda così:

1. Avvii Word, Excel o un altro programma di Office.
2. Compare la finestra per l'inserimento del Product Key.
3. Inserisca il codice di 25 caratteri riportato nell'e-mail. I trattini li aggiunge Office automaticamente.
4. Confermi con «Avanti» o «Installa».

Il metodo più affidabile è copiare il codice dall'e-mail e incollarlo. Digitandolo a mano si confondono facilmente caratteri come B e 8.

Se la richiesta del codice non compare

Se invece si apre una finestra di accesso con un account Microsoft, la chiuda. Per Office Professional Plus e Standard non è necessario accedere con un account. Inserisca quindi il codice manualmente:

1. Nel programma aperto faccia clic su File e poi su Account.
2. Selezioni Cambia codice Product Key.
3. Inserisca il codice e confermi.

Passaggio 3: attivare Office online

Dopo l'inserimento del codice si avvia l'Attivazione guidata di Office. Selezioni l'opzione «Desidero attivare il software tramite Internet» e faccia clic su «Avanti». Office trasmette il codice a Microsoft e dopo poco conferma l'attivazione.

Chiuda poi tutti i programmi di Office e ne riapra uno. L'attivazione vale per tutti i programmi del pacchetto, quindi va eseguita una sola volta.

Attivare Office per telefono

A volte l'attivazione online rifiuta un codice valido, ad esempio dopo una reinstallazione o una sostituzione dell'hardware. In questo caso l'Attivazione guidata offre l'attivazione telefonica. Office determina un ID di installazione, al quale corrisponde un ID di conferma da inserire.

1. Riapra l'Attivazione guidata, ad esempio tramite File, Account e Attiva prodotto.
2. Selezioni «Desidero attivare il software per telefono» e il Suo paese.
3. Office mostra un ID di installazione composto da più blocchi. Lasci aperta la finestra.
4. Apra il portale di attivazione di Keychannel, selezioni Office e inserisca l'ID di installazione.
5. Inserisca l'ID di conferma visualizzato, blocco per blocco, nei campi della procedura guidata.
6. Faccia clic su «Avanti». Office segnala l'avvenuta attivazione.

In alternativa può usare il numero di telefono indicato dalla procedura guidata. Se nessuna delle due strade funziona, si rivolga all'assistenza Keychannel, indicando il numero d'ordine ed eventualmente il messaggio di errore.

Verificare lo stato di attivazione

Se Office è attivato lo vede in File e Account. Sotto «Informazioni sul prodotto» compare allora «Prodotto attivato» insieme al nome della Sua edizione. Se l'attivazione manca, Office mostra nella barra del titolo l'avviso «Prodotto senza licenza».

Per utenti esperti: stato tramite il prompt dei comandi

Microsoft fornisce con Office lo script ospp.vbs, che mostra lo stato della licenza. Apra il prompt dei comandi come amministratore e passi alla cartella di Office:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

cscript ospp.vbs /dstatus

L'output indica la licenza installata, gli ultimi cinque caratteri del codice e lo stato. «LICENSED» significa che Office è attivato. Se il file non si trova in questa cartella, controlli C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 oppure, con Office a 32 bit, la cartella corrispondente in C:\Program Files (x86). Il nome della cartella Office16 vale per tutte le versioni dal 2016 al 2024.

Problemi frequenti e soluzioni

La maggior parte dei problemi di attivazione ha poche cause, facilmente risolvibili. La tabella aiuta a circoscriverle.

Codice e versione devono corrispondere

Un codice per Office 2021 non funziona con Office 2024 e viceversa. Lo stesso vale per l'edizione: un codice Standard non attiva un'installazione di Professional Plus. Usi quindi sempre il programma di installazione dell'e-mail di consegna, così programma e codice corrispondono.

Nessun programma di attivazione non ufficiale

In rete circolano programmi che dovrebbero sbloccare Office senza un codice valido. Sono fortemente sconsigliati: violano le condizioni di licenza, contengono spesso malware e lo sblocco può andare perso in qualsiasi momento.

Attivare Project e Visio

Microsoft Project e Visio si installano e attivano esattamente come Office: avviare il programma di installazione dall'e-mail, inserire il codice, attivare online o per telefono. Faccia attenzione a scegliere la stessa versione a bit di Office. Inoltre Project o Visio dovrebbero corrispondere alla generazione di versione del Suo Office, affinché le installazioni non si ostacolino a vicenda. Edizioni e differenze sono spiegate in Acquistare Microsoft Project, Acquistare Microsoft Visio e Project o Visio.

Non ha ancora un codice adatto o desidera passare a una versione aggiornata? Qui trova una panoramica dei pacchetti Office: