Chi siamo

Dietro keychannel.de c’è Keychannel (M. Kiwan), un’impresa individuale di Mohamad Kiwan con sede a Herford. Vendiamo licenze software a clienti privati e aziende.

Tutti i dati relativi all’impresa sono disponibili nelle Note legali.

Riceve una chiave di licenza per l’attivazione presso il produttore, insieme a una guida chiara. Il nostro assortimento comprende soprattutto Windows e Microsoft Office, oltre ad altri programmi come Visio, Project e software PDF. Quali prodotti sono attualmente disponibili lo vede nello Shop.

Acquistiamo le nostre licenze da fornitori all’interno dell’UE. Gran parte proviene da contratti di licenza a volume di aziende. Maggiori dettagli su diritti d’uso e provenienza sono riportati nelle nostre CGV.

Dopo la ricezione del pagamento riceve la chiave di licenza via e-mail, di norma poco dopo, al più tardi entro 24 ore. L’e-mail contiene la guida e i Suoi documenti contrattuali. In caso di bonifico bancario consegniamo non appena l’importo ci è stato accreditato.

Su richiesta Le inviamo inoltre i file di installazione su una chiavetta USB tramite DHL. La spedizione di supporti fisici (chiavetta USB) avviene esclusivamente all’interno della Germania. Maggiori informazioni in Consegna e spedizione.

Guide e file di installazione sono disponibili nel centro download. Se un prodotto Microsoft richiede l’attivazione telefonica, La aiuta il nostro portale di attivazione. Su richiesta La assistiamo anche tramite assistenza remota.

Il nostro supporto è raggiungibile 24 ore su 24, anche nel fine settimana – via e-mail a info@keychannel.de o per telefono al numero +4915259648379. Nella chat sul nostro sito risponde dapprima un assistente IA; le risposte sono generate automaticamente.

Se una chiave non funziona, riceve una sostituzione o il rimborso. La nostra garanzia vale 12 mesi dalla consegna della chiave; le condizioni sono riportate nella Garanzia. I Suoi diritti di legge restano invariati.

Il pagamento avviene in forma crittografata tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. Tutte le informazioni sul Suo acquisto sono disponibili nelle nostre CGV, nelle informazioni sul diritto di recesso e nell’informativa sulla privacy.