Condizioni generali di vendita

(1) Gestore e controparte contrattuale è Keychannel (M. Kiwan), Titolare: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefono: +4915259648379 (di seguito «noi»).

(2) Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online keychannel.de. Fa fede la versione in vigore al momento del Suo ordine.

(3) Eventuali condizioni divergenti da parte Sua si applicano solo se le accettiamo espressamente per iscritto.

(4) È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente privati (§ 13 del Codice civile tedesco, Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). È imprenditore chi, al momento della conclusione, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB).

(1) Vendiamo diritti d’uso di software standard sotto forma di chiavi di licenza (chiavi di prodotto o di attivazione). Con la chiave attiva il software presso il rispettivo produttore. Il software stesso viene di norma scaricato dalla fonte di download del produttore; le relative indicazioni Le vengono fornite con la consegna.

(2) Contenuto, durata (ad esempio licenza perpetua o abbonamento), numero di dispositivi, lingua e requisiti di sistema risultano dalla rispettiva descrizione del prodotto.

(3) Su richiesta forniamo inoltre per posta una chiavetta USB con i file di installazione (opzione «Spedizione USB»).

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce ancora un’offerta vincolante, bensì un invito a ordinare.

(2) Lei inserisce i prodotti nel carrello, indica il Suo indirizzo e-mail e, se necessario, il Suo nome e indirizzo, sceglie la modalità di consegna e il metodo di pagamento, acconsente alla consegna prima della scadenza del periodo di recesso (vedi § 6, comma 3) e clicca su «Ordine con obbligo di pagamento». Fino a quel momento può verificare e correggere i Suoi dati in qualsiasi momento. Con il clic Lei presenta un’offerta di acquisto vincolante.

(3) Il contratto si conclude quando accettiamo la Sua offerta. L’accettazione avviene con la conferma d’ordine via e-mail o con la consegna della chiave di licenza, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

(4) La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni del negozio e delle presenti CGV in altre lingue hanno solo scopo informativo.

(5) Memorizziamo i dati del Suo ordine. Può consultare le CGV in qualsiasi momento all’indirizzo keychannel.de/agb. Le inviamo inoltre via e-mail i dati dell’ordine, le CGV e le informazioni sul diritto di recesso.

(1) Il prezzo finale indicato nel negozio è il prezzo totale che Lei paga. Include l’IVA di legge (in Germania attualmente il 19 %). Se acquista come consumatore da un altro paese dell’UE, versiamo l’IVA del Suo paese (regime dello sportello unico, One-Stop-Shop, OSS).

(2) La consegna via e-mail è gratuita. Per la spedizione USB addebitiamo il sovrapprezzo indicato nel carrello. La spedizione di supporti fisici (chiavetta USB) avviene esclusivamente all’interno della Germania.

(3) I visitatori dalla Svizzera, dal Liechtenstein, dalla Polonia, dalla Svezia, dalla Danimarca, dalla Norvegia, dalla Repubblica Ceca, dall’Ungheria, dalla Romania e dal Regno Unito vedono i prezzi nella propria valuta nazionale e possono scegliere invece l’euro. Convertiamo il prezzo in euro al tasso di riferimento attuale della Banca centrale europea e lo arrotondiamo. Fa fede l’importo nella valuta che Le viene indicata durante l’ordine; proprio questo importo viene addebitato e riportato in fattura.

(1) Il pagamento avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante l’ordine e nella pagina Metodi di pagamento.

(2) Il prezzo d’acquisto è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto. In caso di bonifico bancario consegniamo non appena l’importo ci è stato accreditato.

(3) I codici sconto sono validi solo nel periodo indicato e non si applicano retroattivamente a ordini già pagati. È escluso il pagamento in contanti del loro valore.

(1) Consegniamo le chiavi di licenza dopo la ricezione del pagamento via e-mail all’indirizzo indicato, di norma poco dopo la ricezione del pagamento, al più tardi entro 24 ore. La preghiamo di controllare anche la cartella spam.

(2) Spediamo la chiavetta USB con DHL. I tempi di consegna in Germania sono di norma da 2 a 4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

(3) Consegniamo la chiave di licenza di norma poco dopo la ricezione del pagamento, quindi prima della scadenza del periodo di recesso. Per questo durante l’ordine Le chiediamo il Suo consenso espresso affinché iniziamo l’esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso. Lei conferma inoltre di perdere così il diritto di recesso per la chiave di licenza. I dettagli sono riportati nelle informazioni sul diritto di recesso.

(1) Con il pagamento integrale ottiene il diritto semplice (non esclusivo) di utilizzare il software secondo le condizioni di licenza del produttore. La descrizione del prodotto indica se tale diritto è a tempo determinato (ad esempio abbonamento) o a tempo indeterminato (licenza perpetua). Le condizioni di licenza del produttore le accetta nei confronti del produttore al momento dell’installazione o dell’attivazione.

(2) Ogni chiave di licenza può essere attivata solo tante volte quante indicate nella descrizione del prodotto. La cessione è consentita solo nei limiti del diritto vigente e solo se Lei rinuncia definitivamente al proprio utilizzo.

(3) Gran parte delle nostre licenze proviene da contratti di licenza a volume (pacchetti di licenze che le aziende acquistano per molti dispositivi). Tali licenze sono state vendute per la prima volta nell’UE o nel SEE con il consenso del produttore; i primi acquirenti non ne hanno più bisogno. La rivendita di tali licenze è consentita a determinate condizioni in base al principio europeo di esaurimento.

(4) Non possiamo influire sul funzionamento dei server di attivazione e dei servizi di aggiornamento del produttore. I Suoi diritti di legge restano impregiudicati.

(1) Si applicano i diritti di legge in caso di difetti. Per le chiavi di licenza e i contenuti digitali si applicano ai consumatori i §§ 327 e seguenti BGB, per la chiavetta USB i §§ 434 e seguenti BGB.

(2) Sussiste un difetto in particolare se una chiave non può essere attivata, è già stata utilizzata o non corrisponde al prodotto ordinato. La preghiamo di segnalarcelo indicando il Suo numero d’ordine e, se possibile, allegando uno screenshot del messaggio di errore. Forniremo quindi una chiave sostitutiva o rimborseremo il prezzo d’acquisto.

(3) Gli aggiornamenti e le patch di sicurezza sono forniti dal produttore. Se La informiamo di un aggiornamento necessario affinché il software continui a funzionare come concordato, nonché delle conseguenze della mancata installazione, non rispondiamo dei difetti dovuti esclusivamente alla mancata installazione (§ 327f, comma 2 BGB).

(4) Per gli imprenditori il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti è di un anno dalla consegna, nella misura consentita dalla legge. Ciò non vale per le richieste di risarcimento danni ai sensi del § 10.

In aggiunta ai diritti di legge, offriamo una garanzia di funzionamento per le chiavi di licenza. Contenuto, durata e condizioni sono indicati nella pagina Garanzia. I Suoi diritti di legge non vengono in alcun modo limitati.

(1) Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) nonché nell’ambito di una garanzia assunta.

(2) In caso di colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo contrattuale essenziale. Sono essenziali gli obblighi il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può regolarmente fare affidamento. In tal caso la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

(3) In caso di perdita di dati rispondiamo solo del danno che si sarebbe verificato anche se Lei avesse eseguito backup dei Suoi dati regolarmente e in misura adeguata al rischio.

Ai consumatori spetta un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli, l’estinzione anticipata per i contenuti digitali e il modulo tipo di recesso sono riportati nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. In caso di problemi, ci scriva direttamente a info@keychannel.de; cercheremo insieme una soluzione.

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se Lei risiede come consumatore in un altro paese, conserva la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori ivi vigenti.

(2) Se Lei è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è la nostra sede.

(3) Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse invalida, le restanti disposizioni restano valide.