Společnost
Kontakt
Rádi Vám pomůžeme – s dotazy k produktům, objednávkám a aktivaci.
Stav k:
Upozornění: Překlad pro informaci. Závazné je německé znění.
U dotazů k objednávce vždy uveďte své číslo objednávky (začíná na „KC-“). Můžeme Vám tak pomoci rychleji.
Telefon
Naše podpora je k dispozici nonstop, i o víkendu.
Adresa
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Chcete nám něco poslat zpět? Dejte nám prosím předem krátce vědět e-mailem, abychom mohli zásilku rychleji přiřadit.
Pomoc s aktivací
Ke každému licenčnímu klíči obdržíte e-mailem návod krok za krokem. Další návody najdete v Centru ke stažení.
Pokud aktivace přesto nefunguje, na přání Vám pomůžeme prostřednictvím vzdálené podpory přímo na Vašem počítači.
Časté dotazy
- Neobdrželi jste licenční klíč? Nejprve si prosím zkontrolujte složku se spamem. Více v části Doručení a doprava.
- Klíč nefunguje? Viz Záruka.
- Chcete odstoupit od smlouvy? Viz Poučení o odstoupení od smlouvy.
- Potřebujete fakturu? Najdete ji ve svém zákaznickém účtu nebo Vám ji zašleme e-mailem.