Všeobecné obchodní podmínky

(1) Prodávajícím a smluvní stranou je Keychannel (M. Kiwan), Majitel: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefon: +4915259648379 (dále jen „my“).

(2) Tyto VOP platí pro všechny objednávky v našem internetovém obchodě keychannel.de. Rozhodující je znění platné v okamžiku Vaší objednávky.

(3) Vaše odchylné podmínky platí pouze tehdy, pokud s nimi výslovně písemně souhlasíme.

(4) Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání převážně pro soukromé účely (§ 13 německého občanského zákoníku, BGB). Podnikatelem je ten, kdo při uzavření smlouvy jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti (§ 14 BGB).

(1) Prodáváme práva k užívání standardního softwaru ve formě licenčních klíčů (produktových, resp. aktivačních klíčů). Pomocí klíče aktivujete software u příslušného výrobce. Samotný software si zpravidla stáhnete ze zdroje ke stažení od výrobce; pokyny k tomu obdržíte spolu s dodávkou.

(2) Rozsah, doba platnosti (například trvalá licence nebo předplatné), počet zařízení, jazyk a systémové požadavky vyplývají z příslušného popisu produktu.

(3) Na přání navíc dodáme poštou USB flash disk s instalačními soubory (možnost „Zaslání na USB“).

(1) Prezentace produktů v obchodě ještě není závaznou nabídkou, ale výzvou k podání objednávky.

(2) Vložíte produkty do košíku, zadáte svou e-mailovou adresu a v případě potřeby jméno a adresu, zvolíte způsob doručení a způsob platby, udělíte souhlas s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (viz § 6 odst. 3) a kliknete na „Objednat s povinností platby“. Do té doby můžete své údaje kdykoli zkontrolovat a opravit. Kliknutím podáváte závaznou nabídku ke koupi.

(3) Smlouva vzniká, když Vaši nabídku přijmeme. Přijetí proběhne potvrzením objednávky e-mailem nebo dodáním licenčního klíče, podle toho, co nastane dříve.

(4) Smluvním jazykem je němčina. Překlady obchodu a těchto VOP do jiných jazyků slouží pouze pro informaci.

(5) Údaje o Vaší objednávce ukládáme. VOP si můžete kdykoli zobrazit na keychannel.de/agb. Údaje o objednávce, VOP a poučení o odstoupení od smlouvy Vám navíc zašleme e-mailem.

(1) Konečná cena zobrazená v obchodě je celková cena, kterou zaplatíte. Obsahuje zákonnou daň z přidané hodnoty (v Německu v současnosti 19 %). Pokud nakupujete jako spotřebitel z jiné země EU, odvádíme DPH Vaší země (zvláštní režim One-Stop-Shop, OSS).

(2) Doručení e-mailem je zdarma. Za zaslání na USB účtujeme příplatek zobrazený v košíku. Fyzické nosiče dat (USB flash disk) zasíláme výhradně v rámci Německa.

(3) Návštěvníci ze Švýcarska, Lichtenštejnska, Polska, Švédska, Dánska, Norska, Česka, Maďarska, Rumunska a Spojeného království vidí ceny v měně své země a mohou si místo ní zvolit euro. Cenu v eurech přepočítáváme aktuálním referenčním kurzem Evropské centrální banky a zaokrouhlujeme ji. Rozhodující je částka v měně, která se Vám zobrazí při objednávce; právě tato částka se strhne a uvede na faktuře.

(1) Platba probíhá přes našeho poskytovatele platebních služeb Mollie B.V. Dostupné způsoby platby uvidíte v procesu objednávky a na stránce Způsoby platby.

(2) Kupní cena je splatná okamžitě při uzavření smlouvy. Při bankovním převodu dodáváme, jakmile k nám částka dorazí.

(3) Kódy poukázek platí pouze v uvedeném období a nikoli dodatečně pro již zaplacené objednávky. Výplata v hotovosti je vyloučena.

(1) Licenční klíče dodáváme po přijetí platby e-mailem na uvedenou adresu, zpravidla krátce po přijetí platby, nejpozději do 24 hodin. Zkontrolujte prosím i složku se spamem.

(2) USB flash disk zasíláme přes DHL. Dodací lhůta v rámci Německa činí zpravidla 2 až 4 pracovní dny po přijetí platby.

(3) Licenční klíč dodáváme zpravidla krátce po přijetí platby, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Proto Vás v procesu objednávky žádáme o výslovný souhlas s tím, že zahájíme plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kromě toho potvrzujete, že tím ztrácíte právo odstoupit od smlouvy u licenčního klíče. Podrobnosti najdete v Poučení o odstoupení od smlouvy.

(1) Úplným zaplacením získáváte jednoduché (nevýhradní) právo užívat software v souladu s licenčními podmínkami výrobce. Zda je toto právo časově omezené (například předplatné) nebo neomezené (trvalá licence), je uvedeno v popisu produktu. Licenční podmínky výrobce přijímáte vůči výrobci při instalaci, resp. aktivaci.

(2) Každý licenční klíč smí být aktivován pouze tolikrát, kolikrát je uvedeno v popisu produktu. Předání další osobě je povoleno pouze v rámci platného práva a pouze tehdy, pokud trvale ukončíte vlastní užívání.

(3) Velká část našich licencí pochází ze smluv o multilicencích (licenční balíčky, které firmy kupují pro mnoho zařízení). Tyto licence byly poprvé prodány v EU, resp. v EHP se souhlasem výrobce; první kupující je již nepotřebují. Další prodej takových licencí je podle evropské zásady vyčerpání práv za určitých podmínek přípustný.

(4) Provoz aktivačních serverů a aktualizačních služeb výrobce nemůžeme ovlivnit. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.

(1) Platí zákonná práva z vad. Pro licenční klíče a digitální obsah platí pro spotřebitele §§ 327 a násl. BGB, pro USB flash disk §§ 434 a násl. BGB.

(2) Vada je zejména tehdy, pokud klíč nelze aktivovat, je již použitý nebo neodpovídá objednanému produktu. Oznamte nám to prosím s číslem objednávky a pokud možno se snímkem obrazovky s chybovým hlášením. Poté dodáme náhradní klíč nebo vrátíme kupní cenu.

(3) Aktualizace a bezpečnostní záplaty poskytuje výrobce. Pokud Vás informujeme o aktualizaci, která je nutná k tomu, aby software nadále fungoval podle dohody, a o důsledcích, pokud ji nenainstalujete, neodpovídáme za vady, které vznikly výhradně tím, že jste ji nenainstalovali (§ 327f odst. 2 BGB).

(4) Pro podnikatele činí promlčecí lhůta nároků z vad jeden rok od dodání, pokud to zákon připouští. To neplatí pro nároky na náhradu škody podle § 10.

Navíc k zákonným právům poskytujeme záruku funkčnosti licenčních klíčů. Obsah, doba trvání a podmínky jsou uvedeny na stránce Záruka. Vaše zákonná práva tím nejsou omezena.

(1) Neomezeně odpovídáme za úmysl a hrubou nedbalost, za škody vyplývající z újmy na životě, těle nebo zdraví, podle německého zákona o odpovědnosti za výrobek (Produkthaftungsgesetz) a také v rámci převzaté záruky.

(2) Při lehké nedbalosti odpovídáme pouze tehdy, pokud porušíme podstatnou smluvní povinnost. Podstatné jsou povinnosti, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se můžete pravidelně spoléhat. V takovém případě je naše odpovědnost omezena na škodu typickou pro smlouvu a předvídatelnou. Jinak je odpovědnost za lehkou nedbalost vyloučena.

(3) Při ztrátě dat odpovídáme pouze za škodu, která by vznikla i tehdy, kdybyste svá data pravidelně a přiměřeně riziku zálohovali.

Spotřebitelům náleží zákonné právo odstoupit od smlouvy. Podrobnosti, předčasný zánik u digitálního obsahu a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy najdete v našem Poučení o odstoupení od smlouvy.

Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Při problémech nám prosím napište přímo na info@keychannel.de; společně najdeme řešení.

(1) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Pokud jako spotřebitel žijete v jiné zemi, zůstává Vám zachována ochrana podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele platných v této zemi.

(2) Pokud jste obchodník (Kaufmann), právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní majetek veřejného práva, místem soudní příslušnosti je sídlo naší firmy.

(3) Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají platná.