O nás

Za keychannel.de stojí Keychannel (M. Kiwan), podnik fyzické osoby Mohamad Kiwan se sídlem ve městě Herford. Prodáváme softwarové licence soukromým zákazníkům a firmám.

Všechny údaje o společnosti najdete v Tiráži.

Obdržíte licenční klíč k aktivaci u výrobce spolu se srozumitelným návodem. Náš sortiment zahrnuje především Windows a Microsoft Office a také další programy, například Visio, Project a software pro práci s PDF. Které produkty jsou právě k dispozici, uvidíte v Obchodě.

Naše licence nakupujeme od dodavatelů v rámci EU. Velká část pochází z multilicenčních smluv firem. Podrobnosti o právech k užívání a původu najdete v našich VOP.

Po přijetí platby obdržíte licenční klíč e-mailem, zpravidla krátce poté, nejpozději do 24 hodin. E-mail obsahuje návod a Vaše smluvní dokumenty. Při bankovním převodu dodáváme, jakmile částka dorazí na náš účet.

Na přání Vám navíc zašleme instalační soubory na USB flash disku přes DHL. Fyzické nosiče dat (USB flash disk) zasíláme výhradně v rámci Německa. Více v části Doručení a doprava.

Návody a instalační soubory najdete v Centru ke stažení. Pokud produkt Microsoft vyžaduje telefonickou aktivaci, pomůže Vám náš aktivační portál. Na přání Vám pomůžeme také prostřednictvím vzdálené podpory.

Naše podpora je k dispozici nonstop, i o víkendu – e-mailem na info@keychannel.de nebo telefonicky na +4915259648379. V chatu na našem webu nejprve odpovídá asistent s umělou inteligencí; odpovědi jsou generovány automaticky.

Pokud klíč nefunguje, obdržíte náhradu nebo peníze zpět. Naše záruka platí 12 měsíců od dodání klíče; podmínky najdete v části Záruka. Vaše zákonná práva tím zůstávají nedotčena.

Platba probíhá šifrovaně přes našeho poskytovatele platebních služeb. Všechny informace o Vašem nákupu najdete v našich VOP, v Poučení o odstoupení od smlouvy a v Prohlášení o ochraně osobních údajů.