Almindelige handelsbetingelser

(1) Udbyder og din aftalepart er Keychannel (M. Kiwan), Indehaver: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefon: +4915259648379 (herefter „vi“).

(2) Disse almindelige handelsbetingelser gælder for alle bestillinger via vores onlinebutik keychannel.de. Det er den version, der gælder på tidspunktet for din bestilling, der er afgørende.

(3) Afvigende betingelser fra din side gælder kun, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

(4) Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel overvejende til private formål (§ 13 i den tyske borgerlige lovbog, Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Erhvervsdrivende er den, der ved aftalens indgåelse handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed (§ 14 BGB).

(1) Vi sælger brugsrettigheder til standardsoftware i form af licensnøgler (produkt- eller aktiveringsnøgler). Med nøglen aktiverer du softwaren hos den pågældende producent. Selve softwaren downloader du som regel fra producentens downloadkilde; oplysninger om dette får du sammen med leveringen.

(2) Omfang, løbetid (for eksempel permanent licens eller abonnement), antal enheder, sprog og systemkrav fremgår af den pågældende produktbeskrivelse.

(3) Hvis du ønsker det, leverer vi desuden et USB-stik med installationsfiler med posten (valgmuligheden „USB-forsendelse“).

(1) Præsentationen af produkterne i butikken er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en bestilling.

(2) Du lægger produkter i indkøbskurven, angiver din e-mailadresse og om nødvendigt dit navn og din adresse, vælger leveringsmåde og betalingsmetode, giver samtykke til levering inden udløbet af fortrydelsesfristen (se § 6, stk. 3) og klikker på „Bestil med betalingsforpligtelse“. Indtil da kan du til enhver tid kontrollere og rette dine indtastninger. Med klikket afgiver du et bindende tilbud om køb.

(3) Aftalen indgås, når vi accepterer dit tilbud. Accepten sker ved ordrebekræftelsen pr. e-mail eller ved leveringen af licensnøglen, alt efter hvad der sker først.

(4) Aftalesproget er tysk. Oversættelser af butikken og af disse almindelige handelsbetingelser til andre sprog er kun til orientering.

(5) Vi gemmer dine ordredata. Du kan til enhver tid finde de almindelige handelsbetingelser på keychannel.de/agb. Vi sender dig desuden ordredata, almindelige handelsbetingelser og fortrydelsesvejledning pr. e-mail.

(1) Den slutpris, der vises i butikken, er den samlede pris, du betaler. Den indeholder lovpligtig moms (i Tyskland i øjeblikket 19 %). Køber du som forbruger fra et andet EU-land, afregner vi momsen i dit land (One-Stop-Shop-ordningen, OSS).

(2) Levering pr. e-mail er gratis. For USB-forsendelse opkræver vi det tillæg, der vises i indkøbskurven. Fysiske databærere (USB-stik) sendes udelukkende inden for Tyskland.

(3) Besøgende fra Schweiz, Liechtenstein, Polen, Sverige, Danmark, Norge, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien og Det Forenede Kongerige ser priserne i deres lands valuta og kan i stedet vælge euro. Europrisen omregner vi med Den Europæiske Centralbanks aktuelle referencekurs og afrunder den. Det er beløbet i den valuta, der vises for dig under bestillingen, der er afgørende; netop dette beløb trækkes og fremgår af fakturaen.

(1) Betalingen sker via vores betalingstjenesteudbyder Mollie B.V. De tilgængelige betalingsmetoder kan du se under bestillingen og på siden Betalingsmetoder.

(2) Købesummen forfalder straks ved aftalens indgåelse. Ved bankoverførsel leverer vi, så snart beløbet er modtaget hos os.

(3) Rabatkoder gælder kun i den angivne periode og ikke efterfølgende for allerede betalte bestillinger. Kontant udbetaling er udelukket.

(1) Licensnøgler leverer vi efter modtaget betaling pr. e-mail til den angivne adresse, som regel kort efter at betalingen er modtaget, senest inden for 24 timer. Tjek også din spam-mappe.

(2) USB-stikket sender vi med DHL. Leveringstiden inden for Tyskland er som regel 2 til 4 hverdage efter modtaget betaling.

(3) Vi leverer som regel licensnøglen kort efter modtaget betaling, altså inden fortrydelsesfristen er udløbet. Derfor beder vi dig under bestillingen om dit udtrykkelige samtykke til, at vi påbegynder opfyldelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen. Du bekræfter desuden, at du dermed mister din fortrydelsesret for licensnøglen. Detaljerne fremgår af fortrydelsesvejledningen.

(1) Ved fuld betaling får du den simple (ikke-eksklusive) ret til at bruge softwaren i henhold til producentens licensbetingelser. Om denne ret er tidsbegrænset (for eksempel abonnement) eller tidsubegrænset (permanent licens), fremgår af produktbeskrivelsen. Producentens licensbetingelser accepterer du over for producenten ved installationen eller aktiveringen.

(2) Hver licensnøgle må kun aktiveres så mange gange, som det er angivet i produktbeskrivelsen. Videregivelse er kun tilladt inden for rammerne af gældende ret og kun, hvis du permanent opgiver din egen brug.

(3) En stor del af vores licenser stammer fra volumenlicensaftaler (licenspakker, som virksomheder køber til mange enheder). Disse licenser er første gang solgt i EU eller EØS med producentens samtykke; de første købere har ikke længere brug for dem. Videresalg af sådanne licenser er tilladt under visse betingelser i henhold til det europæiske konsumptionsprincip.

(4) Vi har ingen indflydelse på driften af producentens aktiveringsservere og opdateringstjenester. Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke heraf.

(1) De lovbestemte rettigheder ved mangler gælder. For licensnøgler og digitalt indhold gælder for forbrugere §§ 327 ff. BGB, for USB-stikket §§ 434 ff. BGB.

(2) Der foreligger især en mangel, hvis en nøgle ikke kan aktiveres, allerede er brugt eller ikke passer til det bestilte produkt. Meld det til os med dit ordrenummer og om muligt et skærmbillede af fejlmeddelelsen. Vi leverer så en erstatningsnøgle eller refunderer købesummen.

(3) Opdateringer og sikkerhedsrettelser stilles til rådighed af producenten. Hvis vi informerer dig om en opdatering, der er nødvendig for, at softwaren fortsat fungerer som aftalt, og om konsekvenserne, hvis du ikke installerer den, hæfter vi ikke for mangler, der alene skyldes, at du ikke har installeret den (§ 327f, stk. 2, BGB).

(4) For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for krav som følge af mangler ét år fra leveringen, i det omfang loven tillader det. Dette gælder ikke for erstatningskrav efter § 10.

Ud over de lovbestemte rettigheder giver vi en funktionsgaranti for licensnøgler. Indhold, varighed og betingelser fremgår af siden Garanti. Dine lovbestemte rettigheder begrænses ikke heraf.

(1) Vi hæfter ubegrænset for forsæt og grov uagtsomhed, for skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred, efter den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz) samt inden for rammerne af en garanti, vi har påtaget os.

(2) Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun, hvis vi misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse. Væsentlige er forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens korrekte gennemførelse, og hvis overholdelse du regelmæssigt kan stole på. I så fald er vores ansvar begrænset til den for aftalen typiske, forudsigelige skade. I øvrigt er ansvaret for simpel uagtsomhed udelukket.

(3) Ved datatab hæfter vi kun for den skade, der også ville være opstået, hvis du havde sikkerhedskopieret dine data regelmæssigt og i et omfang, der svarer til risikoen.

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. Detaljer, det tidlige bortfald ved digitalt indhold og standardfortrydelsesformularen finder du i vores fortrydelsesvejledning.

Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et klagenævn for forbrugere. Har du problemer, så skriv direkte til os på info@keychannel.de; vi finder en løsning sammen.

(1) Forbundsrepublikken Tysklands ret finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb (international købelov, CISG). Bor du som forbruger i et andet land, bevarer du beskyttelsen fra de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder dér.

(2) Er du købmand, offentligretlig juridisk person eller offentligretlig særformue, er værnetinget vores hjemsted.

(3) Skulle en bestemmelse i disse almindelige handelsbetingelser være ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige.