Sobre nosotros

Detrás de keychannel.de está Keychannel (M. Kiwan), una empresa individual de Mohamad Kiwan con sede en Herford. Vendemos licencias de software a particulares y empresas.

Encontrará todos los datos de la empresa en el Aviso legal.

Recibe una clave de licencia para la activación ante el fabricante, junto con unas instrucciones fáciles de seguir. Nuestro surtido incluye sobre todo Windows y Microsoft Office, así como otros programas como Visio, Project y software de PDF. Puede ver qué productos están disponibles en este momento en la tienda.

Adquirimos nuestras licencias a proveedores dentro de la UE. Una gran parte procede de contratos de licencias por volumen de empresas. Encontrará más información sobre los derechos de uso y la procedencia en nuestras Condiciones generales de venta.

Una vez recibido el pago, recibe la clave de licencia por correo electrónico, por lo general poco después y, como máximo, en un plazo de 24 horas. El correo electrónico contiene las instrucciones y su documentación contractual. En caso de transferencia bancaria, realizamos la entrega en cuanto hayamos recibido el importe.

Si lo desea, le enviamos además los archivos de instalación en una memoria USB por DHL. El envío de soportes físicos de datos (memoria USB) se realiza exclusivamente dentro de Alemania. Más información en Entrega y envío.

Encontrará instrucciones y archivos de instalación en el centro de descargas. Si un producto de Microsoft requiere una activación telefónica, nuestro portal de activación le ayudará. Si lo desea, también le ayudamos mediante mantenimiento remoto.

Nuestro servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día, también los fines de semana, por correo electrónico en info@keychannel.de o por teléfono en el +4915259648379. En el chat de nuestro sitio web responde primero un asistente de IA; las respuestas se generan automáticamente.

Si una clave no funciona, recibe una sustitución o le devolvemos su dinero. Nuestra garantía es válida durante 12 meses desde la entrega de la clave; las condiciones figuran en la Garantía. Sus derechos legales no se ven afectados.

El pago se realiza de forma cifrada a través de nuestro proveedor de servicios de pago. Encontrará toda la información sobre su compra en nuestras Condiciones generales de venta, la Información sobre el derecho de desistimiento y la Política de privacidad.