Tietoa meistä

keychannel.de-sivuston takana on Keychannel (M. Kiwan), jota Mohamad Kiwan harjoittaa yksityisenä elinkeinonharjoittajana ja jonka kotipaikka on Herford. Myymme ohjelmistolisenssejä yksityisasiakkaille ja yrityksille.

Kaikki yritystä koskevat tiedot löydät sivulta Julkaisijan tiedot.

Saat lisenssiavaimen aktivointia varten valmistajan palvelussa sekä selkeät ohjeet. Valikoimaamme kuuluvat ennen kaikkea Windows ja Microsoft Office sekä muita ohjelmia, kuten Visio, Project ja PDF-ohjelmistot. Näet kaupasta, mitkä tuotteet ovat parhaillaan saatavilla.

Hankimme lisenssimme toimittajilta EU:n sisältä. Suuri osa on peräisin yritysten volyymilisenssisopimuksista. Lisätietoja käyttöoikeuksista ja alkuperästä on käyttöehdoissamme.

Kun maksu on saapunut, saat lisenssiavaimen sähköpostilla, yleensä pian sen jälkeen, viimeistään 24 tunnin kuluessa. Sähköposti sisältää ohjeet ja sopimusasiakirjasi. Pankkisiirrolla maksettaessa toimitamme heti, kun summa on saapunut meille.

Pyynnöstäsi lähetämme asennustiedostot lisäksi USB-tikulla DHL:llä. Fyysisiä tallennusvälineitä (USB-tikkuja) toimitetaan ainoastaan Saksan sisällä. Lisätietoa kohdassa Toimitus.

Ohjeet ja asennustiedostot löydät latauskeskuksesta. Jos Microsoft-tuote vaatii puhelinaktivoinnin, aktivointiportaalimme auttaa sinua. Pyynnöstäsi tuemme sinua myös etätuen avulla.

Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin – sähköpostitse osoitteessa info@keychannel.de tai puhelimitse numerossa +4915259648379. Verkkosivustomme chatissa vastaa ensin tekoälyavustaja; vastaukset luodaan automaattisesti.

Jos avain ei toimi, saat korvaavan avaimen tai rahasi takaisin. Takuumme on voimassa 12 kuukautta avaimen toimituksesta; ehdot löydät sivulta Takuu. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Maksu hoidetaan salattuna maksupalveluntarjoajamme kautta. Kaikki ostokseesi liittyvät tiedot löydät käyttöehdoistamme, peruuttamisohjeesta ja tietosuojaselosteesta.