Si vous souhaitez réinstaller Office, vous cherchez souvent d'abord la clé sur votre propre PC. Depuis Office 2013, il n'est toutefois possible de retrouver une clé de produit Office que partiellement : Windows n'enregistre sous forme lisible que les cinq derniers caractères. Découvrez ici ce qui peut être affiché sur le PC, où trouver la clé complète et comment l'avoir à portée de main à l'avenir.
L'essentiel en bref
- Pour Office 2016, 2019, 2021 et 2024, seuls les cinq derniers caractères de la clé peuvent être affichés sur le PC.
- Pour cela, utilisez le script Microsoft
ospp.vbsavec le paramètre/dstatus. - Vous trouverez la clé complète dans votre e-mail de livraison, sur la facture ou dans votre compte client chez le revendeur.
- Les programmes d'extraction disponibles sur Internet ne fournissent en général aucune clé exploitable pour les versions actuelles d'Office.
Pourquoi la clé Office ne peut pas être retrouvée en entier
Dans les anciennes versions d'Office, la clé de produit était stockée chiffrée dans le Registre Windows et pouvait être reconstituée avec un peu d'effort. Depuis Office 2013, Microsoft a changé cela. Le système ne conserve plus que les informations nécessaires à la vérification de la licence, dont les cinq derniers caractères de la clé.
La clé complète à 25 caractères ne peut pas être reconstituée à partir de ces données. C'est voulu : les clés ne doivent pas pouvoir être simplement copiées depuis un PC et transmises. Pour vous, cela signifie que la conservation sûre de la clé relève de votre responsabilité.
Différence avec Windows
Pour Windows, la situation est différente. Sur de nombreux PC préassemblés, une clé est intégrée au micrologiciel de la carte mère et peut être lue via PowerShell, et la licence est souvent liée numériquement au matériel. Notre article Retrouver la clé de produit Windows explique comment cela fonctionne. Pour Office, il n'existe pas de telle possibilité.
Retrouver la clé de produit Office : les cinq derniers caractères avec OSPP.VBS
Même si la clé complète n'est pas récupérable, les cinq derniers caractères sont utiles. Ils indiquent quelle clé est installée et peuvent être comparés à vos documents. Microsoft fournit pour cela le script ospp.vbs, qui se trouve dans le dossier Office16 pour Office 2016 à 2024.
- Cliquez sur Démarrer, tapez « cmd » et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Accédez au dossier d'Office.
- Affichez l'état de la licence.
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"cscript ospp.vbs /dstatusSi l'invite de commandes signale que le chemin n'existe pas, essayez C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Pour une installation 32 bits, le dossier se trouve sous C:\Program Files (x86) au lieu de C:\Program Files.
Comment lire le résultat
Le script affiche, pour chaque licence installée, un bloc de plusieurs lignes. Trois indications sont surtout importantes :
| Ligne | Signification |
|---|---|
| LICENSE NAME | version et édition, par exemple Office 2024 Professional Plus |
| LICENSE STATUS | LICENSED signifie activé |
| Last 5 characters of installed product key | les cinq derniers caractères de votre clé |
Si plusieurs blocs apparaissent, d'autres clés ont déjà été installées sur le PC, par exemple celle d'une version antérieure d'Office ou d'une version d'essai. Cela explique certains problèmes d'activation.
Supprimer une clé erronée
Si vous trouvez une clé qui ne correspond pas à vos documents, vous pouvez la supprimer à l'aide de ses cinq derniers caractères. Remplacez XXXXX par les caractères affichés :
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXXSaisissez ensuite votre bonne clé dans un programme Office sous Fichier, Compte et Modifier la clé de produit. Notre guide Installer et activer Office présente les étapes suivantes de l'activation.
Où trouver la clé complète
Comme le PC ne révèle pas la clé entière, il faut passer par vos documents d'achat. Les sources suivantes entrent en ligne de compte :
- E-mail de livraison : pour un achat en ligne, c'est la source la plus fiable. Recherchez dans votre boîte e-mail le nom du revendeur, « clé de produit », « Product Key » ou le nom du produit, et vérifiez aussi le dossier des courriers indésirables.
- Compte client chez le revendeur : de nombreuses boutiques affichent également les clés achetées dans le compte client. Chez Keychannel, vous trouverez vos commandes avec leurs clés dans votre compte client.
- Facture ou confirmation de commande : selon le revendeur, la clé y figure directement, ou au moins le numéro de commande, grâce auquel le support peut vous aider.
- Carte ou autocollant : pour les versions en boîte, la clé est généralement fournie sur une carte.
Et le compte Microsoft ?
Les éditions comme Office Home ou Microsoft 365 sont liées à un compte Microsoft. Vous réinstallez alors simplement Office après vous être connecté et n'avez plus besoin de la clé. Office Professional Plus et Standard, en revanche, s'activent directement avec la clé et n'apparaissent pas dans le compte Microsoft.
Pourquoi les programmes d'extraction n'aident généralement pas
Il existe sur Internet des programmes gratuits censés extraire les clés de produit du Registre. Ils fonctionnent en partie pour Windows et pour de très anciennes versions d'Office. Pour les versions actuelles d'Office, ils n'affichent en général qu'une suite de caractères inutilisable, voire rien du tout, car la clé complète n'est tout simplement pas enregistrée.
S'y ajoute un risque de sécurité : parmi les offres de téléchargement se trouvent régulièrement des paquets contenant de la publicité ou des logiciels malveillants. Si vous souhaitez malgré tout essayer ces programmes, téléchargez-les uniquement depuis le site du développeur. Restez toutefois réaliste quant au résultat.
Si la clé est introuvable
Si l'e-mail a été supprimé et que vous n'avez pas de compte client, il reste le revendeur. Avec le numéro de commande, la facture ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, la commande peut généralement être retrouvée. Les clients de Keychannel s'adressent pour cela au support Keychannel.
Tant qu'Office reste activé sur votre PC, vous n'avez d'ailleurs pas besoin de la clé. Elle n'est redemandée qu'en cas de réinstallation. Si votre Office date d'avant 2021, vérifiez la fin du support avant de le réinstaller. Office 2016 et 2019 ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité depuis octobre 2025.
Licence adaptée
Notre guide Acheter Office 2024 vous indique quelle version convient à un nouvel achat.
Comment conserver la clé en lieu sûr à l'avenir
Pour éviter de chercher la prochaine fois, quelques précautions juste après l'achat suffisent :
- Rangez l'e-mail de livraison dans un dossier dédié, par exemple « Licences ».
- Enregistrez la clé, le nom du produit et la date d'achat dans un gestionnaire de mots de passe.
- Conservez la facture au format PDF avec vos autres documents.
- Notez sur quel PC vous utilisez la licence.
N'enregistrez pas la clé dans un fichier texte sur le bureau du même PC. En cas de panne du disque dur, elle serait perdue en même temps qu'Office.
Conclusion
Pour Office 2016 à 2024, le PC n'affiche que les cinq derniers caractères de la clé de produit. Avec ospp.vbs /dstatus, vous vérifiez quelle clé est installée et si Office est activé. Vous ne trouverez la clé complète que dans vos documents d'achat, c'est-à-dire dans l'e-mail de livraison, sur la facture ou dans le compte client.
Les programmes d'extraction n'apportent pas grand-chose pour les versions actuelles et comportent des risques. La meilleure solution consiste à conserver la clé en lieu sûr juste après l'achat.
Questions fréquentes
Puis-je retrouver la clé Office complète à l'aide d'une commande ?
Non. À partir d'Office 2013, Windows n'enregistre plus la clé complète sous forme lisible. Avec ospp.vbs /dstatus, vous ne voyez que les cinq derniers caractères.
À quoi servent les cinq derniers caractères ?
Ils vous permettent de vérifier si la clé installée correspond à vos documents et de supprimer de manière ciblée des clés erronées. Le support peut aussi souvent identifier une licence grâce à ces caractères.
OSPP.VBS fonctionne-t-il aussi avec Microsoft 365 ?
Non. Le script est destiné aux versions à achat unique comme Office Professional Plus et Standard, ainsi qu'à Project et Visio. Microsoft 365 est concédé sous licence via le compte Microsoft et affiche son état sous Fichier et Compte.
Ai-je besoin de la clé tant qu'Office fonctionne ?
Non. Un Office activé n'a pas besoin de la clé au quotidien. Elle n'est redemandée qu'en cas de réinstallation ou après un changement de matériel.
Cela vaut-il aussi pour Project et Visio ?
Oui. Project et Visio utilisent le même système de licence qu'Office. Avec ospp.vbs /dstatus, vous voyez également leurs cinq derniers caractères et leur état d'activation.