Entreprise
Contact
Nous vous aidons volontiers – pour toute question sur les produits, les commandes et l’activation.
Mise à jour:
Remarque: Traduction à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.
Pour toute question concernant une commande, indiquez toujours votre numéro de commande (il commence par « KC- »). Nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement.
Téléphone
Notre support est joignable 24 h/24, y compris le week-end.
Adresse
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Vous souhaitez nous renvoyer quelque chose ? Prévenez-nous brièvement par e-mail au préalable, afin que nous puissions identifier l’envoi plus rapidement.
Aide à l’activation
Avec chaque clé de licence, vous recevez par e-mail un guide pas à pas. Vous trouverez d’autres guides dans le centre de téléchargement.
Si l’activation ne fonctionne toujours pas, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous aider directement sur votre ordinateur par assistance à distance.
Demandes fréquentes
- Clé de licence non reçue ? Vérifiez d’abord votre dossier de spam. Plus d’informations sous Livraison et expédition.
- La clé ne fonctionne pas ? Voir Garantie.
- Se rétracter du contrat ? Voir Droit de rétractation.
- Besoin d’une facture ? Vous la trouverez dans votre compte client ou nous vous l’envoyons par e-mail.

