Garantie

Si une clé de licence achetée chez nous ne peut pas être activée, nous vous livrons gratuitement une clé de remplacement. Si aucun remplacement n’est possible, nous remboursons l’intégralité du prix d’achat.

Cela s’applique également si le fabricant bloque ultérieurement une clé sans que vous en soyez à l’origine.

• Garant : Keychannel (M. Kiwan), Propriétaire : Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
• Durée : 12 mois à compter de la livraison de la clé
• Territoire : monde entier, quel que soit le lieu où vous activez la clé
• La garantie est gratuite pour vous.

• Vous utilisez la clé pour le produit acheté et la version correspondante (voir la description du produit).
• Vous ne l’activez pas plus souvent qu’indiqué dans la description du produit.
• La garantie s’applique à vous en tant qu’acheteur. Si vous cédez la clé, elle prend fin.
• Vous nous envoyez votre numéro de commande et, si possible, une photo ou une capture d’écran du message d’erreur.

Souvent, un problème ne vient pas de la clé, mais d’un réglage de l’ordinateur. Nous vous aidons gratuitement – par e-mail, par téléphone ou, si vous le souhaitez, par assistance à distance.

Écrivez à info@keychannel.de ou appelez-nous au +4915259648379. Notre support est joignable 24 h/24, y compris le week-end.

Vos droits légaux en cas de défaut (garantie légale) ne sont pas affectés par cette garantie et s’appliquent indépendamment du fait que vous fassiez jouer la garantie ou non. Vous pouvez faire valoir vos droits légaux gratuitement.