Szolgáltatás
Jótállás
Licenckulcsokra vonatkozó működési jótállásunk – az Ön törvényes jogain felül.
Utolsó frissítés:
Megjegyzés: Tájékoztató jellegű fordítás. A német nyelvű változat az irányadó.
Ígéretünk
Ha egy nálunk vásárolt licenckulcs nem aktiválható, díjmentesen cserekulcsot küldünk Önnek. Ha csere nem lehetséges, a teljes vételárat visszatérítjük.
Ez akkor is érvényes, ha a gyártó később letilt egy kulcsot anélkül, hogy ezt Ön idézte volna elő.
A jótállásra kötelezett és az időtartam
- Jótállásra kötelezett: Keychannel (M. Kiwan), Tulajdonos: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
- Időtartam: a kulcs kézbesítésétől számított 12 hónap
- Terület: az egész világon, függetlenül attól, hol aktiválja a kulcsot
- A jótállás az Ön számára díjmentes.
Feltételek
- A kulcsot a megvásárolt termékhez és a megfelelő verzióhoz használja (lásd a termékleírást).
- Nem aktiválja többször, mint ahányszor a termékleírás megadja.
- A jótállás Önt mint vevőt illeti meg. Ha a kulcsot továbbadja, a jótállás megszűnik.
- Elküldi nekünk rendelésszámát és lehetőség szerint a hibaüzenetről készült fényképet vagy képernyőképet.
Segítség az aktiváláshoz
A probléma gyakran nem a kulcsban, hanem a számítógép valamely beállításában rejlik. Díjmentesen segítünk – e-mailben, telefonon vagy kérésére távsegítséggel.
Jótállási igény bejelentése
Írjon a info@keychannel.de címre, vagy hívjon minket a +4915259648379 számon. Ügyfélszolgálatunk éjjel-nappal elérhető, hétvégén is.
Az Ön törvényes jogai
Az Ön hibás teljesítés esetén fennálló törvényes jogait (kellékszavatosság) ez a jótállás nem érinti, és azok attól függetlenül érvényesek, hogy igénybe veszi-e a jótállást. Törvényes jogait díjmentesen érvényesítheti.