Vállalat
Rólunk
A Keychannel szoftverlicenceket forgalmazó online áruház, székhelye Herford.
Utolsó frissítés:
Megjegyzés: Tájékoztató jellegű fordítás. A német nyelvű változat az irányadó.
Kik vagyunk
A keychannel.de mögött a Keychannel (M. Kiwan) áll, Mohamad Kiwan egyéni vállalkozása, amelynek székhelye Herford. Szoftverlicenceket értékesítünk magánszemélyeknek és vállalkozásoknak.
A vállalkozás összes adatát megtalálja az Impresszumban.
Kínálatunk
Licenckulcsot kap a gyártónál történő aktiváláshoz, egy könnyen érthető útmutatóval együtt. Kínálatunkban elsősorban Windows és Microsoft Office található, valamint további programok, például Visio, Project és PDF-szoftverek. Hogy mely termékek kaphatók éppen, azt a webáruházban láthatja.
Honnan származnak licenceink
Licenceinket az EU-n belüli beszállítóktól szerezzük be. Jelentős részük vállalkozások mennyiségi licencszerződéseiből származik. A felhasználási jogokról és a származásról bővebben általános szerződési feltételeinkben olvashat.
Így működik a kézbesítés
A fizetés beérkezése után e-mailben kapja meg a licenckulcsot, általában röviddel utána, legkésőbb 24 órán belül. Az e-mail tartalmazza az útmutatót és a szerződéses dokumentumait. Banki átutalás esetén akkor kézbesítünk, amint az összeg beérkezett hozzánk.
Kérésére a telepítőfájlokat USB-kulcson is elküldjük DHL-lel. Fizikai adathordozót (USB-kulcsot) kizárólag Németországon belül szállítunk. Bővebben: Kézbesítés és szállítás.
Segítség az aktiváláshoz
Útmutatókat és telepítőfájlokat a letöltési központban talál. Ha egy Microsoft-termék telefonos aktiválást igényel, aktiválási portálunk segít Önnek. Kérésére távsegítséggel is támogatjuk.
Ügyfélszolgálatunk
Ügyfélszolgálatunk éjjel-nappal elérhető, hétvégén is – e-mailben a info@keychannel.de címen vagy telefonon a +4915259648379 számon. Weboldalunk csevegőjében először egy MI-asszisztens válaszol; a válaszok automatikusan jönnek létre.
Ha egy kulcs nem működik
Ha egy kulcs nem működik, cserét kap, vagy visszakapja a pénzét. Jótállásunk a kulcs kézbesítésétől számított 12 hónapig érvényes; a feltételeket a Jótállás oldalon találja. Ez nem érinti az Önt megillető törvényes jogokat.
Biztonságos rendelés
A fizetés titkosítva, fizetési szolgáltatónkon keresztül történik. A vásárlásával kapcsolatos összes információt megtalálja általános szerződési feltételeinkben, az elállási tájékoztatóban és az adatvédelmi tájékoztatóban.