Om oss

Bak keychannel.de står Keychannel (M. Kiwan), et enkeltpersonforetak drevet av Mohamad Kiwan med sete i Herford. Vi selger programvarelisenser til privatkunder og bedrifter.

All informasjon om foretaket finner du under Kolofon.

Du får en lisensnøkkel for aktivering hos produsenten, sammen med en lettfattelig veiledning. Sortimentet vårt omfatter først og fremst Windows og Microsoft Office samt andre programmer som Visio, Project og PDF-programvare. Hvilke produkter som er tilgjengelige for øyeblikket, ser du i butikken.

Vi kjøper inn lisensene våre fra leverandører innenfor EU. En stor del stammer fra bedrifters volumlisensavtaler. Mer om bruksrettigheter og opprinnelse står i salgsbetingelsene våre.

Når betalingen er mottatt, får du lisensnøkkelen per e-post, som regel kort tid etter, senest innen 24 timer. E-posten inneholder veiledningen og avtaledokumentene dine. Ved bankoverføring leverer vi så snart beløpet er mottatt hos oss.

Om ønskelig sender vi i tillegg installasjonsfilene på en USB-pinne med DHL. Fysiske lagringsmedier (USB-pinne) sendes utelukkende innenfor Tyskland. Mer om dette under Levering og forsendelse.

Veiledninger og installasjonsfiler finner du i nedlastingssenteret. Krever et Microsoft-produkt telefonaktivering, hjelper aktiveringsportalen vår deg. Om ønskelig hjelper vi deg også via fjernhjelp.

Kundestøtten vår er tilgjengelig døgnet rundt, også i helgene – per e-post til info@keychannel.de eller på telefon +4915259648379. I chatten på nettsiden vår svarer først en KI-assistent; svarene lages automatisk.

Fungerer en nøkkel ikke, får du erstatning eller pengene tilbake. Garantien vår gjelder i 12 måneder fra levering av nøkkelen; vilkårene står under Garanti. Dine lovbestemte rettigheter berøres ikke av dette.

Betalingen skjer kryptert via betalingstjenesteleverandøren vår. All informasjon om kjøpet ditt finner du i salgsbetingelsene, angrerettsinformasjonen og personvernerklæringen vår.