Office activeren: installatie en activering met productcode

Wie Office Professional Plus of Standard als koopversie gebruikt, moet het pakket eenmalig vrijgeven met de productcode van 25 tekens. Deze handleiding laat zien hoe u Office activeert: van de voorbereiding via installatie en het invoeren van de sleutel tot online of telefonische activering. Aan het einde vindt u oplossingen voor de meest voorkomende fouten.

De belangrijkste punten op een rij

• Verwijder vóór de installatie alle oudere Office-versies en start de pc opnieuw op.
• Download de installatie via de link in uw leveringsmail; de 64-bits versie wordt aanbevolen.
• Voer de productcode in bij de eerste start van een Office-programma en activeer via internet.
• Lukt dat niet, activeer dan telefonisch. Daarbij helpt het activeringsportaal van Keychannel.

Voordat u begint: dit hebt u nodig

Na uw aankoop bij Keychannel ontvangt u een e-mail met drie onderdelen: de productcode van 25 tekens, de downloadlinks voor de installatie en een handleiding. Houd deze e-mail bij de hand. Daarnaast hebt u beheerdersrechten op de pc nodig en een internetverbinding voor het downloaden en activeren.

Oudere Office-versies volledig verwijderen

De belangrijkste stap gebeurt vóór de installatie. Staan er nog andere Office-versies op de pc, dan ontstaan vaak installatiefouten of vraagt Office later om aanmelding in plaats van een sleutel. Dat geldt ook voor vooraf geïnstalleerde proefversies van Microsoft 365, die op veel nieuwe laptops worden meegeleverd.

1. Open Instellingen en daarna Apps en Geïnstalleerde apps.
2. Zoek naar „Office” en „Microsoft 365”.
3. Verwijder alle vermeldingen, ook taalpakketten van oudere versies.
4. Start de pc daarna opnieuw op.

Blijven er resten achter, dan biedt Microsoft een eigen verwijderhulpprogramma aan. Dit is gelinkt op de pagina Office verwijderen van een pc. Uw documenten blijven bij het verwijderen bewaard.

64-bits of 32-bits?

Op actuele pc's met 64-bits Windows is de 64-bits versie van Office de juiste keuze. Die kan meer werkgeheugen gebruiken en gaat beter om met grote Excel-werkbladen. De 32-bits versie hebt u alleen nodig als een oudere invoegtoepassing of branchesoftware daar uitdrukkelijk van afhankelijk is.

Belangrijk: op één pc kunt u 32- en 64-bits versies van Office-producten niet combineren. Wie daarnaast Project of Visio installeert, kiest dezelfde variant als bij Office.

Stap 1: installatie downloaden en installeren

De installatie downloadt de programmabestanden tijdens het installeren. De duur hangt daarom vooral af van uw internetverbinding.

1. Open uw leveringsmail en klik op de downloadlink voor de 64-bits versie.
2. Start het gedownloade installatiebestand door erop te dubbelklikken.
3. Bevestig de vraag van Gebruikersaccountbeheer met „Ja”.
4. Wacht tot de installatie is voltooid en sluit het venster.

De installatie installeert alle programma's die bij uw editie horen. Bij Office 2024 Standard zijn dat Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote, bij Professional Plus daarnaast Access. Welke editie welke programma's bevat, ziet u in onze vergelijking Office Professional Plus of Standard.

Stap 2: productcode invoeren

Na de installatie vraagt Office bij de eerste start van een programma om de sleutel. Zo gaat u te werk:

1. Start Word, Excel of een ander Office-programma.
2. Het venster voor het invoeren van de productcode verschijnt.
3. Voer de sleutel van 25 tekens uit uw e-mail in. De streepjes vult Office zelf aan.
4. Bevestig met „Doorgaan” of „Installeren”.

Het betrouwbaarst is het om de sleutel uit de e-mail te kopiëren en te plakken. Bij overtypen worden tekens zoals B en 8 gemakkelijk verwisseld.

Als er niet om een sleutel wordt gevraagd

Opent er in plaats daarvan een venster om u aan te melden met een Microsoft-account, sluit dat dan. Voor Office Professional Plus en Standard is aanmelden met een account niet nodig. Voer de sleutel dan handmatig in:

1. Klik in het geopende programma op Bestand en daarna op Account.
2. Kies Productcode wijzigen.
3. Voer de sleutel in en bevestig.

Stap 3: Office online activeren

Na het invoeren van de sleutel start de activeringswizard van Office. Kies daar de optie „Ik wil de software via internet activeren” en klik op „Volgende”. Office verstuurt de sleutel naar Microsoft en bevestigt de activering na korte tijd.

Sluit daarna alle Office-programma's en open er een opnieuw. De activering geldt voor alle programma's van het pakket; u hoeft deze dus maar één keer uit te voeren.

Office telefonisch activeren

Soms weigert de online activering een geldige sleutel, bijvoorbeeld na een herinstallatie of het vervangen van hardware. In dat geval biedt de activeringswizard telefonische activering aan. Office bepaalt dan een installatie-ID, waarbij u een bijbehorende bevestigings-ID invoert.

1. Open de activeringswizard opnieuw, bijvoorbeeld via Bestand, Account en Product activeren.
2. Kies „Ik wil de software telefonisch activeren” en uw land.
3. Office toont een installatie-ID die uit meerdere delen bestaat. Laat het venster geopend.
4. Ga naar het activeringsportaal van Keychannel, kies Office en voer de installatie-ID in.
5. Vul de weergegeven bevestigings-ID blok voor blok in de velden van de wizard in.
6. Klik op „Volgende”. Office meldt dat de activering is gelukt.

U kunt ook het telefoonnummer gebruiken dat de wizard toont. Komt u op geen van beide manieren verder, neem dan contact op met de klantenservice van Keychannel. Vermeld daarbij uw bestelnummer en een eventuele foutmelding.

Activeringsstatus controleren

Of Office is geactiveerd, ziet u onder Bestand en Account. Onder „Productgegevens” staat dan „Product geactiveerd” samen met de naam van uw editie. Ontbreekt de activering, dan toont Office in de titelbalk de melding „Product zonder licentie”.

Voor gevorderden: status via de opdrachtprompt

Microsoft levert bij Office het script ospp.vbs mee, dat de licentiestatus weergeeft. Open de opdrachtprompt als administrator en ga naar de Office-map:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

cscript ospp.vbs /dstatus

De uitvoer vermeldt de geïnstalleerde licentie, de laatste vijf tekens van de sleutel en de status. „LICENSED” betekent dat Office is geactiveerd. Staat het bestand niet in deze map, kijk dan in C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 of bij 32-bits Office in de overeenkomstige map onder C:\Program Files (x86). De mapnaam Office16 geldt voor alle versies van 2016 tot en met 2024.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

De meeste activeringsproblemen hebben een paar goed oplosbare oorzaken. De tabel helpt bij het afbakenen.

Sleutel en versie moeten bij elkaar passen

Een sleutel voor Office 2021 werkt niet met Office 2024 en omgekeerd. Hetzelfde geldt voor de editie: een Standard-sleutel activeert geen Professional Plus-installatie. Gebruik daarom altijd de installatie uit uw leveringsmail, dan passen programma en sleutel bij elkaar.

Geen onofficiële activeringsprogramma's

Op internet circuleren programma's die Office zonder geldige sleutel zouden vrijgeven. Die worden sterk afgeraden: ze zijn in strijd met de licentievoorwaarden, bevatten vaak malware en de vrijgave kan op elk moment weer verloren gaan.

Project en Visio activeren

Microsoft Project en Visio installeert en activeert u precies zoals Office: installatie uit de e-mail starten, sleutel invoeren, online of telefonisch activeren. Let erop dat u dezelfde bitversie kiest als bij Office. Bovendien moeten Project of Visio bij de versiegeneratie van uw Office passen, zodat de installaties elkaar niet in de weg zitten. Edities en verschillen worden uitgelegd in Microsoft Project kopen, Microsoft Visio kopen en Project of Visio.

Hebt u nog geen passende sleutel of wilt u overstappen op een actuele versie? Hier vindt u de Office-pakketten in een overzicht: