Service
Garantie
Onze functiegarantie voor licentiesleutels – aanvullend op uw wettelijke rechten.
Stand:
Opmerking: Vertaling ter informatie. De Duitse versie is bindend.
Onze belofte
Kan een bij ons gekochte licentiesleutel niet worden geactiveerd, dan leveren wij u kosteloos een vervangende sleutel. Is vervanging niet mogelijk, dan betalen wij de volledige koopprijs terug.
Dit geldt ook als de fabrikant een sleutel later blokkeert zonder dat u dat heeft veroorzaakt.
Garantiegever en duur
- Garantiegever: Keychannel (M. Kiwan), Eigenaar: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
- Duur: 12 maanden vanaf levering van de sleutel
- Gebied: wereldwijd, ongeacht waar u de sleutel activeert
- De garantie is voor u kosteloos.
Voorwaarden
- U gebruikt de sleutel voor het gekochte product en de bijbehorende versie (zie productbeschrijving).
- U activeert hem niet vaker dan in de productbeschrijving is aangegeven.
- De garantie geldt voor u als koper. Geeft u de sleutel door, dan vervalt de garantie.
- U stuurt ons uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto of screenshot van de foutmelding.
Hulp bij de activering
Vaak ligt een probleem niet aan de sleutel, maar aan een instelling op de computer. Wij helpen u kosteloos – per e-mail, telefoon of op verzoek via hulp op afstand.
Garantie aanvragen
Schrijf naar info@keychannel.de of bel ons op +4915259648379. Onze klantenservice is de klok rond bereikbaar, ook in het weekend.
Uw wettelijke rechten
Uw wettelijke rechten bij gebreken (wettelijke garantie) blijven door deze garantie onverlet en gelden ongeacht of u gebruikmaakt van de garantie. U kunt uw wettelijke rechten kosteloos uitoefenen.