Bedrijf
Contact
Wij helpen u graag – bij vragen over producten, bestellingen en activering.
Stand:
Opmerking: Vertaling ter informatie. De Duitse versie is bindend.
Vermeld bij vragen over een bestelling altijd uw bestelnummer (dit begint met "KC-"). Zo kunnen we u sneller helpen.
Telefoon
Onze klantenservice is de klok rond bereikbaar, ook in het weekend.
Adres
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Wilt u iets terugsturen? Laat het ons dan vooraf even per e-mail weten, zodat we de zending sneller kunnen koppelen.
Hulp bij de activering
Bij elke licentiesleutel ontvangt u per e-mail een stapsgewijze handleiding. Meer handleidingen vindt u in het downloadcentrum.
Lukt de activering toch niet, dan helpen wij u op verzoek via hulp op afstand direct op uw computer.
Veelgestelde vragen
- Licentiesleutel niet ontvangen? Controleer eerst uw spammap. Meer hierover onder Levering & verzending.
- Werkt de sleutel niet? Zie Garantie.
- Overeenkomst herroepen? Zie Herroepingsrecht.
- Factuur nodig? U vindt deze in uw klantaccount of u ontvangt deze van ons per e-mail.