Algemene Voorwaarden

(1) Aanbieder en contractpartij is Keychannel (M. Kiwan), Eigenaar: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefoon: +4915259648379 (hierna "wij").

(2) Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze onlinewinkel keychannel.de. Bepalend is de versie die geldt op het moment van uw bestelling.

(3) Afwijkende voorwaarden van uw kant gelden alleen als wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen.

(4) Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling overwegend voor privédoeleinden verricht (§ 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Ondernemer is wie bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).

(1) Wij verkopen gebruiksrechten op standaardsoftware in de vorm van licentiesleutels (product- of activeringssleutels). Met de sleutel activeert u de software bij de betreffende fabrikant. De software zelf downloadt u doorgaans via de downloadbron van de fabrikant; aanwijzingen daarvoor ontvangt u bij de levering.

(2) Omvang, looptijd (bijvoorbeeld permanente licentie of abonnement), aantal apparaten, taal en systeemvereisten blijken uit de betreffende productbeschrijving.

(3) Op verzoek leveren wij daarnaast een USB-stick met installatiebestanden per post (optie "USB-verzending").

(1) De presentatie van de producten in de winkel is nog geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.

(2) U legt producten in de winkelwagen, voert uw e-mailadres en indien nodig uw naam en adres in, kiest de verzendwijze en betaalmethode, stemt in met levering vóór het einde van de herroepingstermijn (zie § 6 lid 3) en klikt op "Bestellen met betalingsverplichting". Tot dat moment kunt u uw invoer op elk moment controleren en corrigeren. Met de klik doet u een bindend aanbod tot koop.

(3) De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw aanbod aanvaarden. De aanvaarding geschiedt door de orderbevestiging per e-mail of door de levering van de licentiesleutel, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

(4) De taal van de overeenkomst is Duits. Vertalingen van de winkel en van deze Algemene Voorwaarden in andere talen dienen uitsluitend ter informatie.

(5) Wij slaan uw bestelgegevens op. De Algemene Voorwaarden kunt u op elk moment raadplegen via keychannel.de/agb. Bestelgegevens, Algemene Voorwaarden en informatie over het herroepingsrecht sturen wij u daarnaast per e-mail.

(1) De in de winkel getoonde eindprijs is de totaalprijs die u betaalt. Deze is inclusief de wettelijke btw (in Duitsland momenteel 19 %). Koopt u als consument vanuit een ander EU-land, dan dragen wij de btw van uw land af (één-loketsysteem, OSS).

(2) De levering per e-mail is gratis. Voor USB-verzending rekenen wij de in de winkelwagen getoonde meerprijs. Fysieke gegevensdragers (USB-sticks) worden uitsluitend binnen Duitsland verzonden.

(3) Bezoekers uit Zwitserland, Liechtenstein, Polen, Zweden, Denemarken, Noorwegen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië en het Verenigd Koninkrijk zien de prijzen in hun eigen valuta en kunnen in plaats daarvan de euro kiezen. De europrijs rekenen wij om met de actuele referentiekoers van de Europese Centrale Bank en ronden die af. Bepalend is het bedrag in de valuta die u tijdens het bestellen wordt getoond; precies dit bedrag wordt in rekening gebracht en op de factuur vermeld.

(1) De betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. De beschikbare betaalmethoden ziet u tijdens het bestelproces en op de pagina Betaalmethoden.

(2) De koopprijs is bij het sluiten van de overeenkomst direct verschuldigd. Bij een bankoverschrijving leveren wij zodra het bedrag bij ons is binnengekomen.

(3) Kortingscodes gelden alleen in de aangegeven periode en niet achteraf voor reeds betaalde bestellingen. Uitbetaling in contanten is uitgesloten.

(1) Licentiesleutels leveren wij na ontvangst van de betaling per e-mail aan het opgegeven adres, doorgaans kort na ontvangst van de betaling, uiterlijk binnen 24 uur. Controleer ook uw spammap.

(2) De USB-stick verzenden wij via DHL. De levertijd binnen Duitsland bedraagt doorgaans 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling.

(3) Wij leveren de licentiesleutel doorgaans kort na ontvangst van de betaling, dus vóór het einde van de herroepingstermijn. Daarom vragen wij u tijdens het bestellen om uw uitdrukkelijke toestemming dat wij vóór het einde van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen. Daarnaast bevestigt u dat u daarmee uw herroepingsrecht voor de licentiesleutel verliest. De details vindt u in de informatie over het herroepingsrecht.

(1) Na volledige betaling ontvangt u het eenvoudige (niet-exclusieve) recht om de software te gebruiken overeenkomstig de licentievoorwaarden van de fabrikant. Of dit recht beperkt is in de tijd (bijvoorbeeld abonnement) of onbeperkt (permanente licentie), staat in de productbeschrijving. De licentievoorwaarden van de fabrikant aanvaardt u bij de installatie of activering tegenover de fabrikant.

(2) Elke licentiesleutel mag slechts zo vaak worden geactiveerd als in de productbeschrijving is aangegeven. Doorgifte is alleen toegestaan binnen de grenzen van het geldende recht en alleen als u uw eigen gebruik blijvend beëindigt.

(3) Een groot deel van onze licenties is afkomstig uit volumelicentieovereenkomsten (licentiepakketten die bedrijven voor veel apparaten kopen). Deze licenties zijn in de EU of de EER met toestemming van de fabrikant voor het eerst verkocht; de eerste kopers hebben ze niet meer nodig. De doorverkoop van zulke licenties is volgens het Europese uitputtingsbeginsel onder bepaalde voorwaarden toegestaan.

(4) Op de werking van de activeringsservers en updatediensten van de fabrikant hebben wij geen invloed. Uw wettelijke rechten blijven daardoor onverlet.

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing. Voor licentiesleutels en digitale inhoud gelden voor consumenten §§ 327 e.v. BGB, voor de USB-stick §§ 434 e.v. BGB.

(2) Er is in het bijzonder sprake van een gebrek als een sleutel niet kan worden geactiveerd, al is gebruikt of niet bij het bestelde product past. Meld dit aan ons met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een screenshot van de foutmelding. Wij leveren dan een vervangende sleutel of betalen de koopprijs terug.

(3) Updates en beveiligingspatches worden door de fabrikant ter beschikking gesteld. Als wij u informeren over een update die nodig is om de software zoals overeengekomen te laten blijven werken, en over de gevolgen als u deze niet installeert, zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend het gevolg zijn van het feit dat u de update niet heeft geïnstalleerd (§ 327f lid 2 BGB).

(4) Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf levering, voor zover wettelijk toegestaan. Dit geldt niet voor vorderingen tot schadevergoeding volgens § 10.

Aanvullend op de wettelijke rechten geven wij een functiegarantie voor licentiesleutels. Inhoud, duur en voorwaarden staan op de pagina Garantie. Uw wettelijke rechten worden daardoor niet beperkt.

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) en in het kader van een door ons gegeven garantie.

(2) Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk als wij een wezenlijke contractuele verplichting schenden. Wezenlijk zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen. In dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Voor het overige is de aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.

(3) Bij gegevensverlies zijn wij alleen aansprakelijk voor de schade die ook zou zijn ontstaan als u uw gegevens regelmatig en in verhouding tot het risico had geback-upt.

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Details, het voortijdig vervallen bij digitale inhoud en het modelformulier voor herroeping vindt u in de informatie over het herroepingsrecht.

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten. Bij problemen kunt u ons rechtstreeks schrijven via info@keychannel.de; samen zoeken we naar een oplossing.

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (internationaal kooprecht, CISG). Woont u als consument in een ander land, dan behoudt u de bescherming van de daar geldende dwingende consumentenbeschermingsbepalingen.

(2) Bent u koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, dan is de bevoegde rechter die van onze vestigingsplaats.

(3) Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen geldig.