Spoločnosť
Kontakt
Radi Vám pomôžeme – s otázkami k produktom, objednávkam a aktivácii.
Stav k:
Upozornenie: Preklad na informačné účely. Záväzné je nemecké znenie.
Pri otázkach k objednávke vždy uveďte svoje číslo objednávky (začína sa na „KC-“). Tak Vám môžeme pomôcť rýchlejšie.
Telefón
Naša podpora je dostupná nepretržite, aj cez víkend.
Adresa
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Chcete nám niečo poslať späť? Dajte nám, prosím, vopred krátko vedieť e-mailom, aby sme mohli zásielku rýchlejšie priradiť.
Pomoc s aktiváciou
Ku každému licenčnému kľúču dostanete e-mailom návod krok za krokom. Ďalšie návody nájdete v Centre na stiahnutie.
Ak aktivácia napriek tomu nefunguje, na požiadanie Vám pomôžeme prostredníctvom vzdialenej podpory priamo na Vašom počítači.
Časté požiadavky
- Nedostali ste licenčný kľúč? Najprv si, prosím, skontrolujte priečinok so spamom. Viac v časti Doručenie a doprava.
- Kľúč nefunguje? Pozrite si Záruka.
- Chcete odstúpiť od zmluvy? Pozrite si Poučenie o odstúpení od zmluvy.
- Potrebujete faktúru? Nájdete ju vo svojom zákazníckom účte alebo Vám ju pošleme e-mailom.