Všeobecné obchodné podmienky

(1) Predávajúcim a zmluvnou stranou je Keychannel (M. Kiwan), Majiteľ: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefón: +4915259648379 (ďalej len „my“).

(2) Tieto VOP platia pre všetky objednávky v našom internetovom obchode keychannel.de. Rozhodujúce je znenie platné v čase Vašej objednávky.

(3) Vaše odchylné podmienky platia len vtedy, ak s nimi výslovne písomne súhlasíme.

(4) Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon prevažne na súkromné účely (§ 13 nemeckého Občianskeho zákonníka, BGB). Podnikateľom je ten, kto pri uzatvorení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej alebo samostatnej profesijnej činnosti (§ 14 BGB).

(1) Predávame práva na používanie štandardného softvéru vo forme licenčných kľúčov (produktových, resp. aktivačných kľúčov). Pomocou kľúča aktivujete softvér u príslušného výrobcu. Samotný softvér si spravidla stiahnete zo zdroja na stiahnutie od výrobcu; pokyny k tomu dostanete spolu s dodávkou.

(2) Rozsah, doba platnosti (napríklad trvalá licencia alebo predplatné), počet zariadení, jazyk a systémové požiadavky vyplývajú z príslušného popisu produktu.

(3) Na požiadanie navyše dodáme poštou USB kľúč s inštalačnými súbormi (možnosť „Zaslanie na USB“).

(1) Prezentácia produktov v obchode ešte nie je záväzná ponuka, ale výzva na podanie objednávky.

(2) Vložíte produkty do košíka, zadáte svoju e-mailovú adresu a v prípade potreby meno a adresu, zvolíte spôsob doručenia a spôsob platby, udelíte súhlas s dodaním pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (pozri § 6 ods. 3) a kliknete na „Objednať s povinnosťou platby“. Dovtedy môžete svoje údaje kedykoľvek skontrolovať a opraviť. Kliknutím podávate záväznú ponuku na kúpu.

(3) Zmluva vzniká, keď Vašu ponuku prijmeme. Prijatie sa uskutoční potvrdením objednávky e-mailom alebo dodaním licenčného kľúča, podľa toho, čo nastane skôr.

(4) Zmluvným jazykom je nemčina. Preklady obchodu a týchto VOP do iných jazykov slúžia len na informačné účely.

(5) Údaje o Vašej objednávke ukladáme. VOP si môžete kedykoľvek zobraziť na keychannel.de/agb. Údaje o objednávke, VOP a poučenie o odstúpení od zmluvy Vám navyše pošleme e-mailom.

(1) Konečná cena zobrazená v obchode je celková cena, ktorú zaplatíte. Obsahuje zákonnú daň z pridanej hodnoty (v Nemecku v súčasnosti 19 %). Ak nakupujete ako spotrebiteľ z inej krajiny EÚ, odvádzame DPH Vašej krajiny (osobitná úprava One-Stop-Shop, OSS).

(2) Doručenie e-mailom je bezplatné. Za zaslanie na USB účtujeme príplatok zobrazený v košíku. Fyzické nosiče dát (USB kľúč) zasielame výlučne v rámci Nemecka.

(3) Návštevníci zo Švajčiarska, Lichtenštajnska, Poľska, Švédska, Dánska, Nórska, Česka, Maďarska, Rumunska a Spojeného kráľovstva vidia ceny v mene svojej krajiny a môžu si namiesto nej zvoliť euro. Cenu v eurách prepočítavame aktuálnym referenčným kurzom Európskej centrálnej banky a zaokrúhľujeme ju. Rozhodujúca je suma v mene, ktorá sa Vám zobrazí pri objednávke; práve táto suma sa zaúčtuje a uvedie na faktúre.

(1) Platba prebieha cez nášho poskytovateľa platobných služieb Mollie B.V. Dostupné spôsoby platby uvidíte v procese objednávky a na stránke Spôsoby platby.

(2) Kúpna cena je splatná okamžite pri uzavretí zmluvy. Pri bankovom prevode dodávame, hneď ako k nám suma dorazí.

(3) Kódy poukážok platia len v uvedenom období a nie dodatočne pre už zaplatené objednávky. Vyplatenie v hotovosti je vylúčené.

(1) Licenčné kľúče dodávame po prijatí platby e-mailom na uvedenú adresu, spravidla krátko po prijatí platby, najneskôr do 24 hodín. Skontrolujte, prosím, aj priečinok so spamom.

(2) USB kľúč zasielame cez DHL. Dodacia lehota v rámci Nemecka je spravidla 2 až 4 pracovné dni po prijatí platby.

(3) Licenčný kľúč dodávame spravidla krátko po prijatí platby, teda pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Preto Vás v procese objednávky žiadame o výslovný súhlas s tým, že začneme s plnením pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Okrem toho potvrdzujete, že tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy pre licenčný kľúč. Podrobnosti nájdete v Poučení o odstúpení od zmluvy.

(1) Úplným zaplatením získavate jednoduché (nevýhradné) právo používať softvér v súlade s licenčnými podmienkami výrobcu. Či je toto právo časovo obmedzené (napríklad predplatné) alebo neobmedzené (trvalá licencia), je uvedené v popise produktu. Licenčné podmienky výrobcu akceptujete voči výrobcovi pri inštalácii, resp. aktivácii.

(2) Každý licenčný kľúč sa smie aktivovať len toľkokrát, koľko je uvedené v popise produktu. Postúpenie ďalšej osobe je povolené len v rámci platného práva a len vtedy, ak natrvalo ukončíte vlastné používanie.

(3) Veľká časť našich licencií pochádza zo zmlúv o multilicenciách (licenčné balíky, ktoré firmy kupujú pre mnoho zariadení). Tieto licencie boli prvýkrát predané v EÚ, resp. v EHP so súhlasom výrobcu; prví kupujúci ich už nepotrebujú. Ďalší predaj takýchto licencií je podľa európskej zásady vyčerpania práv za určitých podmienok prípustný.

(4) Na prevádzku aktivačných serverov a aktualizačných služieb výrobcu nemáme vplyv. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.

(1) Platia zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Pre licenčné kľúče a digitálny obsah platia pre spotrebiteľov §§ 327 a nasl. BGB, pre USB kľúč §§ 434 a nasl. BGB.

(2) Vada je najmä vtedy, ak sa kľúč nedá aktivovať, je už použitý alebo nezodpovedá objednanému produktu. Oznámte nám to, prosím, s číslom objednávky a podľa možnosti so snímkou obrazovky s chybovým hlásením. Potom dodáme náhradný kľúč alebo vrátime kúpnu cenu.

(3) Aktualizácie a bezpečnostné záplaty poskytuje výrobca. Ak Vás informujeme o aktualizácii, ktorá je potrebná na to, aby softvér naďalej fungoval podľa dohody, a o dôsledkoch, ak ju nenainštalujete, nezodpovedáme za vady, ktoré vznikli výlučne tým, že ste ju nenainštalovali (§ 327f ods. 2 BGB).

(4) Pre podnikateľov je premlčacia lehota nárokov z vád jeden rok od dodania, pokiaľ to zákon pripúšťa. To neplatí pre nároky na náhradu škody podľa § 10.

Navyše k zákonným právam poskytujeme záruku funkčnosti licenčných kľúčov. Obsah, doba trvania a podmienky sú uvedené na stránke Záruka. Vaše zákonné práva tým nie sú obmedzené.

(1) Neobmedzene zodpovedáme za úmysel a hrubú nedbanlivosť, za škody vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví, podľa nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobok (Produkthaftungsgesetz), ako aj v rámci prevzatej záruky.

(2) Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedáme len vtedy, ak porušíme podstatnú zmluvnú povinnosť. Podstatné sú povinnosti, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržanie sa môžete pravidelne spoliehať. V takom prípade je naša zodpovednosť obmedzená na škodu typickú pre zmluvu a predvídateľnú. Inak je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť vylúčená.

(3) Pri strate údajov zodpovedáme len za škodu, ktorá by vznikla aj vtedy, keby ste svoje údaje pravidelne a primerane riziku zálohovali.

Spotrebiteľom prináleží zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti, predčasný zánik pri digitálnom obsahu a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete v našom Poučení o odstúpení od zmluvy.

Nie sme ochotní ani povinní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Pri problémoch nám, prosím, napíšte priamo na info@keychannel.de; spoločne nájdeme riešenie.

(1) Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Ak ako spotrebiteľ žijete v inej krajine, zostáva Vám zachovaná ochrana podľa kogentných predpisov na ochranu spotrebiteľa platných v tejto krajine.

(2) Ak ste obchodník (Kaufmann), právnická osoba verejného práva alebo osobitný majetok verejného práva, miestom súdnej príslušnosti je sídlo našej firmy.

(3) Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú platné.