O nás

Za keychannel.de stojí Keychannel (M. Kiwan), podnik fyzickej osoby Mohamad Kiwan so sídlom v meste Herford. Predávame softvérové licencie súkromným zákazníkom a firmám.

Všetky údaje o spoločnosti nájdete v Impresu.

Dostanete licenčný kľúč na aktiváciu u výrobcu spolu so zrozumiteľným návodom. Náš sortiment zahŕňa predovšetkým Windows a Microsoft Office, ako aj ďalšie programy, napríklad Visio, Project a softvér na prácu s PDF. Ktoré produkty sú práve dostupné, uvidíte v Obchode.

Naše licencie nakupujeme od dodávateľov v rámci EÚ. Veľká časť pochádza z multilicenčných zmlúv firiem. Podrobnosti o právach na používanie a pôvode nájdete v našich VOP.

Po prijatí platby dostanete licenčný kľúč e-mailom, spravidla krátko nato, najneskôr do 24 hodín. E-mail obsahuje návod a Vaše zmluvné dokumenty. Pri bankovom prevode dodávame, hneď ako suma dorazí na náš účet.

Na požiadanie Vám navyše pošleme inštalačné súbory na USB kľúči cez DHL. Fyzické nosiče dát (USB kľúč) zasielame výlučne v rámci Nemecka. Viac v časti Doručenie a doprava.

Návody a inštalačné súbory nájdete v Centre na stiahnutie. Ak produkt Microsoft vyžaduje telefonickú aktiváciu, pomôže Vám náš aktivačný portál. Na požiadanie Vám pomôžeme aj prostredníctvom vzdialenej podpory.

Naša podpora je dostupná nepretržite, aj cez víkend – e-mailom na info@keychannel.de alebo telefonicky na +4915259648379. V chate na našej webovej stránke najprv odpovedá asistent s umelou inteligenciou; odpovede sa generujú automaticky.

Ak kľúč nefunguje, dostanete náhradu alebo peniaze späť. Naša záruka platí 12 mesiacov od dodania kľúča; podmienky nájdete v časti Záruka. Vaše zákonné práva tým zostávajú nedotknuté.

Platba prebieha šifrovane cez nášho poskytovateľa platobných služieb. Všetky informácie o Vašom nákupe nájdete v našich VOP, v Poučení o odstúpení od zmluvy a vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov.