Companie
Contact
Vă ajutăm cu plăcere – la întrebări despre produse, comenzi și activare.
Actualizat la:
Notă: Traducere cu titlu informativ. Prevalează versiunea în limba germană.
Dacă aveți întrebări despre o comandă, vă rugăm să indicați întotdeauna numărul comenzii (începe cu „KC-”). Astfel vă putem ajuta mai repede.
Telefon
Serviciul nostru de asistență este disponibil non-stop, inclusiv în weekend.
Adresa
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Doriți să ne trimiteți ceva înapoi? Vă rugăm să ne anunțați în prealabil, pe scurt, prin e-mail, pentru a putea identifica mai repede coletul.
Ajutor la activare
Pentru fiecare cheie de licență primiți prin e-mail instrucțiuni pas cu pas. Găsiți și alte instrucțiuni în centrul de descărcări.
Dacă activarea tot nu reușește, vă ajutăm la cerere direct pe computerul dumneavoastră prin asistență la distanță.
Solicitări frecvente
- Nu ați primit cheia de licență? Vă rugăm să verificați mai întâi dosarul de spam. Mai multe detalii la Livrare și expediere.
- Cheia nu funcționează? A se vedea Garanție.
- Doriți să vă retrageți din contract? A se vedea Informarea privind dreptul de retragere.
- Aveți nevoie de o factură? O găsiți în contul de client sau o primiți de la noi prin e-mail.