Livrare și expediere

După primirea plății, trimitem cheia de licență la adresa de e-mail pe care ați indicat-o la comandă. Primiți, de asemenea, instrucțiuni pas cu pas pentru instalare și activare.

• Cost: niciunul
• Termen de livrare: de regulă, la scurt timp după primirea plății, cel târziu în 24 de ore
• După expedierea cheii, o găsiți și în contul de client, dacă v-ați creat unul.

În cazul plății cu cardul, Apple Pay, Google Pay, Pay by Bank, iDEAL și Bancontact, furnizorul nostru de servicii de plată confirmă plata, de regulă, în câteva minute.

În cazul transferului bancar, livrăm de îndată ce am primit suma. Acest lucru durează de obicei 1 până la 2 zile lucrătoare.

La cerere, vă trimitem suplimentar un stick USB cu fișierele de instalare. Cheia de licență o primiți totuși prin e-mail, astfel încât să nu fie nevoie să așteptați poșta.

• Expediere: prin DHL
• Cost: suprataxa este afișată în coșul de cumpărături înainte de a plasa comanda
• Termen de livrare în Germania: de regulă, 2 până la 4 zile lucrătoare de la primirea plății
• Țări de livrare: Expedierea suporturilor fizice de date (stick USB) se face exclusiv pe teritoriul Germaniei.

1. Verificați dosarul de spam sau de promoții.
2. Verificați dacă ați scris corect adresa de e-mail la comandă. Dacă aveți un cont de client, vă puteți vedea comanda și acolo.
3. Scrieți-ne la info@keychannel.de indicând numărul comenzii. Serviciul nostru de asistență este disponibil non-stop, inclusiv în weekend.