Companie
Despre noi
Keychannel este un magazin online de licențe software cu sediul în Herford.
Actualizat la:
Notă: Traducere cu titlu informativ. Prevalează versiunea în limba germană.
Cine suntem
În spatele keychannel.de se află Keychannel (M. Kiwan), o întreprindere individuală a lui Mohamad Kiwan cu sediul în Herford. Vindem licențe software clienților persoane fizice și companiilor.
Toate datele despre companie le găsiți în Mențiuni legale.
Ce oferim
Primiți o cheie de licență pentru activare la producător, împreună cu instrucțiuni ușor de înțeles. Gama noastră cuprinde în principal Windows și Microsoft Office, precum și alte programe, cum ar fi Visio, Project și software PDF. Ce produse sunt disponibile în prezent puteți vedea în magazin.
De unde provin licențele noastre
Ne procurăm licențele de la furnizori din UE. O mare parte dintre ele provin din contracte de licențiere în volum ale companiilor. Mai multe detalii despre drepturile de utilizare și proveniență găsiți în Termenii și condițiile generale.
Cum funcționează livrarea
După primirea plății, primiți cheia de licență prin e-mail, de regulă la scurt timp după aceea, cel târziu în 24 de ore. E-mailul conține instrucțiunile și documentele dumneavoastră contractuale. În cazul plății prin transfer bancar, livrăm de îndată ce suma a intrat în contul nostru.
La cerere, vă trimitem suplimentar fișierele de instalare pe un stick USB prin DHL. Expedierea suporturilor fizice de date (stick USB) se face exclusiv pe teritoriul Germaniei. Mai multe detalii la Livrare și expediere.
Ajutor la activare
Instrucțiunile și fișierele de instalare le găsiți în centrul de descărcări. Dacă un produs Microsoft necesită activare telefonică, vă ajută portalul nostru de activare. La cerere, vă sprijinim și prin asistență la distanță.
Asistența noastră
Serviciul nostru de asistență este disponibil non-stop, inclusiv în weekend – prin e-mail la info@keychannel.de sau telefonic la +4915259648379. În chatul de pe site-ul nostru răspunde mai întâi un asistent IA; răspunsurile sunt generate automat.
Dacă o cheie nu funcționează
Dacă o cheie nu funcționează, primiți o cheie de înlocuire sau banii înapoi. Garanția noastră este valabilă 12 luni de la livrarea cheii; condițiile sunt prezentate în Garanție. Drepturile dumneavoastră legale rămân neafectate.
Comandați în siguranță
Plata se efectuează criptat prin furnizorul nostru de servicii de plată. Toate informațiile despre cumpărătura dumneavoastră le găsiți în Termenii și condițiile generale, în Informarea privind dreptul de retragere și în Politica de confidențialitate.