Termeni și condiții generale

(1) Furnizorul și partenerul dumneavoastră contractual este Keychannel (M. Kiwan), Titular: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefon: +4915259648379 (denumit în continuare „noi”).

(2) Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul nostru online keychannel.de. Este determinantă versiunea în vigoare la momentul comenzii dumneavoastră.

(3) Condițiile dumneavoastră care diferă de acestea se aplică numai dacă le acceptăm în mod expres, în scris.

(4) Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în principal în scopuri private (§ 13 din Codul civil german, Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Profesionist este persoana care, la încheierea contractului, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 14 BGB).

(1) Vindem drepturi de utilizare pentru software standard sub formă de chei de licență (chei de produs sau de activare). Cu ajutorul cheii activați software-ul la producătorul respectiv. Software-ul propriu-zis îl descărcați, de regulă, din sursa de descărcare a producătorului; primiți indicații în acest sens odată cu livrarea.

(2) Întinderea, durata (de exemplu licență permanentă sau abonament), numărul de dispozitive, limba și cerințele de sistem reies din descrierea produsului respectiv.

(3) La cerere, livrăm suplimentar prin poștă un stick USB cu fișierele de instalare (opțiunea „Livrare USB”).

(1) Prezentarea produselor în magazin nu constituie încă o ofertă obligatorie, ci o invitație de a plasa o comandă.

(2) Adăugați produse în coșul de cumpărături, introduceți adresa de e-mail și, dacă este necesar, numele și adresa dumneavoastră, alegeți modalitatea de livrare și metoda de plată, vă exprimați acordul pentru livrarea înainte de expirarea perioadei de retragere (a se vedea § 6 alin. (3)) și faceți clic pe „Comandă ce implică o obligație de plată”. Până atunci vă puteți verifica și corecta oricând datele introduse. Prin acest clic transmiteți o ofertă obligatorie de cumpărare.

(3) Contractul se încheie atunci când acceptăm oferta dumneavoastră. Acceptarea are loc prin confirmarea comenzii prin e-mail sau prin livrarea cheii de licență, în funcție de care dintre acestea are loc mai întâi.

(4) Limba contractului este germana. Traducerile magazinului și ale acestor termeni și condiții generale în alte limbi au doar scop informativ.

(5) Stocăm datele comenzii dumneavoastră. Puteți accesa oricând termenii și condițiile generale la keychannel.de/agb. În plus, vă trimitem prin e-mail datele comenzii, termenii și condițiile generale și informarea privind dreptul de retragere.

(1) Prețul final afișat în magazin este prețul total pe care îl plătiți. Acesta include taxa pe valoarea adăugată (TVA) legală (în Germania, în prezent 19 %). Dacă cumpărați în calitate de consumator dintr-o altă țară din UE, virăm TVA-ul țării dumneavoastră (procedura ghișeului unic, One-Stop-Shop, OSS).

(2) Livrarea prin e-mail este gratuită. Pentru livrarea USB percepem suprataxa afișată în coșul de cumpărături. Expedierea suporturilor fizice de date (stick USB) se face exclusiv pe teritoriul Germaniei.

(3) Vizitatorii din Elveția, Liechtenstein, Polonia, Suedia, Danemarca, Norvegia, Cehia, Ungaria, România și Regatul Unit văd prețurile în moneda națională și pot alege în schimb euro. Convertim prețul exprimat în euro la cursul de referință actual al Băncii Centrale Europene și îl rotunjim. Este determinantă suma în moneda care vă este afișată în procesul de comandă; exact această sumă este debitată și menționată în factură.

(1) Plata se efectuează prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată Mollie B.V. Metodele de plată disponibile le vedeți în procesul de comandă și pe pagina Metode de plată.

(2) Prețul de cumpărare este scadent imediat la încheierea contractului. În cazul transferului bancar, livrăm de îndată ce am primit suma.

(3) Codurile de voucher sunt valabile numai în perioada indicată și nu se aplică ulterior comenzilor deja plătite. Plata în numerar a valorii este exclusă.

(1) Livrăm cheile de licență prin e-mail la adresa indicată, după primirea plății, de regulă la scurt timp după primirea plății, cel târziu în 24 de ore. Vă rugăm să verificați și dosarul de spam.

(2) Expediem stickul USB prin DHL. Termenul de livrare în Germania este, de regulă, de 2 până la 4 zile lucrătoare de la primirea plății.

(3) Livrăm cheia de licență, de regulă, la scurt timp după primirea plății, adică înainte de expirarea perioadei de retragere. De aceea, în procesul de comandă vă solicităm acordul expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere. În plus, confirmați că, prin aceasta, vă pierdeți dreptul de retragere în ceea ce privește cheia de licență. Detaliile se găsesc în Informarea privind dreptul de retragere.

(1) Odată cu plata integrală, primiți dreptul simplu (neexclusiv) de a utiliza software-ul în conformitate cu condițiile de licență ale producătorului. Dacă acest drept este limitat în timp (de exemplu abonament) sau nelimitat (licență permanentă) se precizează în descrierea produsului. Condițiile de licență ale producătorului le acceptați față de producător la instalare sau la activare.

(2) Fiecare cheie de licență poate fi activată doar de atâtea ori câte sunt indicate în descrierea produsului. Transmiterea către terți este permisă numai în limitele legislației aplicabile și numai dacă renunțați definitiv la propria utilizare.

(3) O mare parte dintre licențele noastre provin din contracte de licențiere în volum (pachete de licențe pe care companiile le cumpără pentru numeroase dispozitive). Aceste licențe au fost vândute pentru prima dată în UE sau în SEE cu acordul producătorului; primii cumpărători nu mai au nevoie de ele. Revânzarea unor astfel de licențe este permisă, în anumite condiții, în temeiul principiului european al epuizării dreptului.

(4) Nu putem influența funcționarea serverelor de activare și a serviciilor de actualizare ale producătorului. Drepturile dumneavoastră legale rămân neafectate.

(1) Se aplică drepturile legale în caz de defecte. Pentru cheile de licență și conținutul digital, consumatorilor li se aplică §§ 327 și urm. BGB, iar pentru stickul USB, §§ 434 și urm. BGB.

(2) Există un defect în special atunci când o cheie nu poate fi activată, a fost deja utilizată sau nu corespunde produsului comandat. Vă rugăm să ne semnalați acest lucru, indicând numărul comenzii și, dacă este posibil, o captură de ecran a mesajului de eroare. În acest caz, vă livrăm o cheie de înlocuire sau vă rambursăm prețul de cumpărare.

(3) Actualizările și patch-urile de securitate sunt puse la dispoziție de producător. Dacă vă informăm cu privire la o actualizare necesară pentru ca software-ul să funcționeze în continuare conform celor convenite, precum și cu privire la consecințele neinstalării acesteia, nu răspundem pentru defectele care se datorează exclusiv faptului că nu ați instalat-o (§ 327f alin. (2) BGB).

(4) Pentru profesioniști, termenul de prescripție pentru pretențiile privind defectele este de un an de la livrare, în măsura permisă de lege. Acest lucru nu se aplică pretențiilor de despăgubire conform § 10.

Pe lângă drepturile legale, oferim o garanție de funcționare pentru cheile de licență. Conținutul, durata și condițiile acesteia sunt prezentate pe pagina Garanție. Drepturile dumneavoastră legale nu sunt restrânse prin aceasta.

(1) Răspundem nelimitat pentru intenție și culpă gravă, pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, în temeiul Legii germane privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz), precum și în cadrul unei garanții asumate.

(2) În caz de culpă ușoară, răspundem numai dacă încălcăm o obligație contractuală esențială. Esențiale sunt obligațiile a căror îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare vă puteți baza în mod obișnuit. În acest caz, răspunderea noastră este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru contract. În rest, răspunderea pentru culpă ușoară este exclusă.

(3) În caz de pierdere a datelor, răspundem numai pentru prejudiciul care s-ar fi produs și dacă v-ați fi salvat datele în mod regulat și adecvat riscului.

Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere. Detaliile, stingerea anticipată a dreptului în cazul conținutului digital și modelul de formular de retragere le găsiți în Informarea privind dreptul de retragere.

Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum. Dacă aveți probleme, vă rugăm să ne scrieți direct la info@keychannel.de; vom căuta împreună o soluție.

(1) Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG). Dacă locuiți, în calitate de consumator, în altă țară, beneficiați în continuare de protecția dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor aplicabile acolo.

(2) Dacă sunteți comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public, instanța competentă este cea de la sediul nostru.

(3) În cazul în care o dispoziție a acestor termeni și condiții generale este nulă, celelalte dispoziții rămân valabile.