Företaget
Kontakt
Vi hjälper dig gärna – med frågor om produkter, beställningar och aktivering.
Uppdaterad:
Observera: Översättning i informationssyfte. Den tyska versionen är avgörande.
E-post
Ange alltid ditt ordernummer (det börjar med ”KC-”) om du har frågor om en beställning. Då kan vi hjälpa dig snabbare.
Telefon
Vår support är tillgänglig dygnet runt, även på helger.
Adress
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Vill du skicka tillbaka något? Meddela oss gärna kort via e-post innan, så kan vi snabbare koppla försändelsen till rätt ärende.
Hjälp med aktiveringen
Till varje licensnyckel får du en steg-för-steg-instruktion via e-post. Fler instruktioner hittar du i vårt nedladdningscenter.
Fungerar aktiveringen ändå inte kan vi, om du vill, hjälpa dig direkt på din dator via fjärrsupport.
Vanliga ärenden
- Har du inte fått din licensnyckel? Kontrollera först din skräppostmapp. Mer om detta under Leverans & frakt.
- Fungerar nyckeln inte? Se Garanti.
- Vill du frånträda avtalet? Se Information om ångerrätt.
- Behöver du en faktura? Du hittar den i ditt kundkonto eller får den från oss via e-post.