Allmänna villkor

(1) Leverantör och avtalspart är Keychannel (M. Kiwan), Innehavare: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-post: info@keychannel.de, telefon: +4915259648379 (nedan ”vi”).

(2) Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar via vår webbutik keychannel.de. Den version som gäller vid tidpunkten för din beställning är avgörande.

(3) Avvikande villkor från din sida gäller endast om vi uttryckligen godkänner dem skriftligen.

(4) Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling huvudsakligen för privata ändamål (§ 13 i den tyska civillagen, Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Näringsidkare är den som vid avtalets ingående handlar i sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet (§ 14 BGB).

(1) Vi säljer nyttjanderätter till standardprogramvara i form av licensnycklar (produkt- eller aktiveringsnycklar). Med nyckeln aktiverar du programvaran hos respektive tillverkare. Själva programvaran laddar du i regel ned från tillverkarens nedladdningskälla; information om detta får du tillsammans med leveransen.

(2) Omfattning, löptid (till exempel permanent licens eller abonnemang), antal enheter, språk och systemkrav framgår av respektive produktbeskrivning.

(3) Om du vill levererar vi dessutom ett USB-minne med installationsfiler per post (alternativet ”USB-leverans”).

(1) Presentationen av produkterna i butiken är inte ett bindande erbjudande, utan en inbjudan att lägga en beställning.

(2) Du lägger produkter i varukorgen, anger din e-postadress och vid behov ditt namn och din adress, väljer leverans- och betalningssätt, samtycker till leverans innan ångerfristen har löpt ut (se § 6 stycke 3) och klickar på ”Beställ med betalningsskyldighet”. Fram till dess kan du när som helst kontrollera och korrigera dina uppgifter. Genom klicket lämnar du ett bindande erbjudande om köp.

(3) Avtalet ingås när vi accepterar ditt erbjudande. Accepten sker genom orderbekräftelsen via e-post eller genom leveransen av licensnyckeln, beroende på vad som sker först.

(4) Avtalsspråket är tyska. Översättningar av butiken och av dessa allmänna villkor till andra språk är endast avsedda som information.

(5) Vi sparar dina beställningsuppgifter. Du kan när som helst ta del av de allmänna villkoren på keychannel.de/agb. Beställningsuppgifterna, de allmänna villkoren och informationen om ångerrätt skickar vi dessutom till dig via e-post.

(1) Det slutpris som visas i butiken är det totalpris som du betalar. Det inkluderar lagstadgad moms (i Tyskland för närvarande 19 %). Om du köper som konsument från ett annat EU-land redovisar vi momsen i ditt land (förfarandet med en enda kontaktpunkt, One-Stop-Shop, OSS).

(2) Leverans via e-post är kostnadsfri. För USB-leverans tar vi ut den tilläggsavgift som visas i varukorgen. Fysiska datamedier (USB-minne) skickas uteslutande inom Tyskland.

(3) Besökare från Schweiz, Liechtenstein, Polen, Sverige, Danmark, Norge, Tjeckien, Ungern, Rumänien och Storbritannien ser priserna i sitt lands valuta och kan i stället välja euro. Europriset räknar vi om med Europeiska centralbankens aktuella referenskurs och avrundar det. Avgörande är beloppet i den valuta som visas för dig vid beställningen; exakt detta belopp debiteras och anges på fakturan.

(1) Betalningen sker via vår betaltjänstleverantör Mollie B.V. De tillgängliga betalningssätten ser du vid beställningen och på sidan Betalningssätt.

(2) Köpeskillingen förfaller till betalning omedelbart när avtalet ingås. Vid banköverföring levererar vi så snart beloppet har kommit in till oss.

(3) Rabattkoder gäller endast under den angivna perioden och inte i efterhand för redan betalda beställningar. Kontant utbetalning är utesluten.

(1) Licensnycklar levererar vi via e-post till den angivna adressen efter att betalningen har kommit in, i regel kort efter att betalningen har kommit in, senast inom 24 timmar. Kontrollera även din skräppostmapp.

(2) USB-minnet skickar vi med DHL. Leveranstiden inom Tyskland är i regel 2 till 4 arbetsdagar efter att betalningen har kommit in.

(3) Vi levererar licensnyckeln i regel kort efter att betalningen har kommit in, alltså innan ångerfristen har löpt ut. Därför ber vi dig vid beställningen om ditt uttryckliga samtycke till att vi börjar fullgöra avtalet innan ångerfristen har löpt ut. Dessutom bekräftar du att du därmed förlorar din ångerrätt för licensnyckeln. Detaljer finns i informationen om ångerrätt.

(1) När du har betalat fullt ut får du en enkel (icke-exklusiv) rätt att använda programvaran enligt tillverkarens licensvillkor. Om denna rätt är tidsbegränsad (till exempel abonnemang) eller tidsobegränsad (permanent licens) framgår av produktbeskrivningen. Tillverkarens licensvillkor godkänner du gentemot tillverkaren vid installationen eller aktiveringen.

(2) Varje licensnyckel får aktiveras endast så många gånger som anges i produktbeskrivningen. Vidareöverlåtelse är tillåten endast inom ramen för gällande rätt och endast om du permanent upphör med din egen användning.

(3) En stor del av våra licenser kommer från volymlicensavtal (licenspaket som företag köper för många enheter). Dessa licenser har första gången sålts i EU eller EES med tillverkarens samtycke; de första köparna behöver dem inte längre. Vidareförsäljning av sådana licenser är enligt den europeiska konsumtionsprincipen tillåten under vissa förutsättningar.

(4) Vi kan inte påverka driften av tillverkarens aktiveringsservrar och uppdateringstjänster. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.

(1) De lagstadgade rättigheterna vid fel gäller. För licensnycklar och digitalt innehåll gäller för konsumenter §§ 327 och följande BGB, för USB-minnet §§ 434 och följande BGB.

(2) Ett fel föreligger särskilt om en nyckel inte går att aktivera, redan har använts eller inte passar till den beställda produkten. Anmäl detta till oss med ditt ordernummer och om möjligt en skärmbild av felmeddelandet. Vi levererar då en ersättningsnyckel eller återbetalar köpeskillingen.

(3) Uppdateringar och säkerhetsuppdateringar tillhandahålls av tillverkaren. Om vi informerar dig om en uppdatering som är nödvändig för att programvaran ska fortsätta att fungera som avtalat, och om följderna om du inte installerar den, ansvarar vi inte för fel som enbart beror på att du inte har installerat den (§ 327f stycke 2 BGB).

(4) För näringsidkare är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel ett år från leveransen, i den mån det är tillåtet enligt lag. Detta gäller inte för skadeståndsanspråk enligt § 10.

Utöver de lagstadgade rättigheterna lämnar vi en funktionsgaranti för licensnycklar. Innehåll, giltighetstid och villkor finns på sidan Garanti. Dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av den.

(1) Vi ansvarar obegränsat för uppsåt och grov vårdslöshet, för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz) samt inom ramen för en garanti som vi har lämnat.

(2) Vid lindrig vårdslöshet ansvarar vi endast om vi åsidosätter en väsentlig avtalsförpliktelse. Väsentliga är förpliktelser vars fullgörande över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad du regelmässigt får lita på. I så fall är vårt ansvar begränsat till den förutsebara skada som är typisk för avtalet. I övrigt är ansvaret för lindrig vårdslöshet uteslutet.

(3) Vid dataförlust ansvarar vi endast för den skada som skulle ha uppstått även om du hade säkerhetskopierat dina data regelbundet och på ett sätt som står i proportion till risken.

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. Detaljer, ångerrättens förtida upphörande för digitalt innehåll och standardformuläret för utövande av ångerrätten finns i vår information om ångerrätt.

Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett organ för alternativ tvistlösning för konsumenter. Om du har problem ber vi dig att skriva direkt till oss på info@keychannel.de; tillsammans hittar vi en lösning.

(1) Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). Om du som konsument bor i ett annat land behåller du det skydd som ges av de tvingande konsumentskyddsbestämmelser som gäller där.

(2) Om du är köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa är behörig domstol den ort där vi har vårt säte.

(3) Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor skulle vara ogiltig förblir de övriga bestämmelserna giltiga.