Firma
Kontakt
Chętnie Państwu pomożemy – w sprawie produktów, zamówień i aktywacji.
Stan na:
Wskazówka: Tłumaczenie informacyjne. Wiążąca jest wersja niemiecka.
W przypadku pytań dotyczących zamówienia prosimy zawsze podawać numer zamówienia (zaczyna się od „KC-”). Dzięki temu szybciej Państwu pomożemy.
Telefon
Nasza pomoc techniczna jest dostępna przez całą dobę, także w weekendy.
Adres
Keychannel (M. Kiwan)
Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland
Chcą Państwo coś odesłać? Prosimy wcześniej krótko poinformować nas o tym e-mailem – wtedy szybciej przyporządkujemy przesyłkę.
Pomoc przy aktywacji
Do każdego klucza licencyjnego otrzymują Państwo e-mailem instrukcję krok po kroku. Więcej instrukcji znajdą Państwo w centrum pobierania.
Jeśli aktywacja mimo to się nie powiedzie, na życzenie pomożemy Państwu bezpośrednio na Państwa komputerze za pomocą zdalnej pomocy.
Częste sprawy
- Nie otrzymali Państwo klucza licencyjnego? Prosimy najpierw sprawdzić folder spam. Więcej informacji w sekcji Dostawa i wysyłka.
- Klucz nie działa? Zob. Gwarancja.
- Chcą Państwo odstąpić od umowy? Zob. Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
- Potrzebują Państwo faktury? Znajdą ją Państwo na swoim koncie klienta lub otrzymają ją od nas e-mailem.