Firma
O nas
Keychannel to sklep internetowy z licencjami na oprogramowanie z siedzibą w Herford.
Stan na:
Wskazówka: Tłumaczenie informacyjne. Wiążąca jest wersja niemiecka.
Kim jesteśmy
Za keychannel.de stoi Keychannel (M. Kiwan), jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona przez Mohamad Kiwan z siedzibą w Herford. Sprzedajemy licencje na oprogramowanie klientom prywatnym i firmom.
Wszystkie dane dotyczące firmy znajdą Państwo w Nocie prawnej.
Co oferujemy
Otrzymują Państwo klucz licencyjny do aktywacji u producenta wraz ze zrozumiałą instrukcją. Nasz asortyment obejmuje przede wszystkim Windows i Microsoft Office, a także inne programy, takie jak Visio, Project i oprogramowanie PDF. Które produkty są aktualnie dostępne, zobaczą Państwo w Sklepie.
Skąd pochodzą nasze licencje
Nasze licencje kupujemy od dostawców na terenie UE. Duża część pochodzi z umów licencjonowania zbiorowego firm. Szczegóły dotyczące praw do korzystania i pochodzenia znajdą Państwo w naszych Ogólnych warunkach sprzedaży.
Jak przebiega dostawa
Po otrzymaniu płatności otrzymują Państwo klucz licencyjny e-mailem, zazwyczaj krótko potem, najpóźniej w ciągu 24 godzin. E-mail zawiera instrukcję i Państwa dokumenty umowne. W przypadku przelewu bankowego dostarczamy klucz, gdy tylko kwota wpłynie na nasze konto.
Na życzenie wysyłamy dodatkowo pliki instalacyjne na pendrivie USB przez DHL. Wysyłka fizycznych nośników danych (pendrive USB) odbywa się wyłącznie na terenie Niemiec. Więcej informacji w zakładce Dostawa i wysyłka.
Pomoc przy aktywacji
Instrukcje i pliki instalacyjne znajdą Państwo w centrum pobierania. Jeśli produkt Microsoft wymaga aktywacji telefonicznej, pomoże Państwu nasz portal aktywacyjny. Na życzenie wspieramy Państwa również za pomocą zdalnej pomocy.
Nasza pomoc techniczna
Nasza pomoc techniczna jest dostępna przez całą dobę, także w weekendy – e-mailem pod adresem info@keychannel.de lub telefonicznie pod numerem +4915259648379. Na czacie na naszej stronie najpierw odpowiada asystent AI; odpowiedzi są generowane automatycznie.
Gdy klucz nie działa
Jeśli klucz nie działa, otrzymują Państwo klucz zastępczy lub zwrot pieniędzy. Nasza gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy od dostawy klucza; warunki są opisane w zakładce Gwarancja. Nie narusza to Państwa praw ustawowych.
Bezpieczne zamawianie
Płatność odbywa się w formie szyfrowanej za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych. Wszystkie informacje dotyczące zakupu znajdą Państwo w naszych Ogólnych warunkach sprzedaży, pouczeniu o odstąpieniu od umowy i polityce prywatności.