Obsługa
Dostawa i wysyłka
Jak otrzymują Państwo klucz licencyjny – e-mailem, a na życzenie dodatkowo na pendrivie USB.
Stan na:
Wskazówka: Tłumaczenie informacyjne. Wiążąca jest wersja niemiecka.
Dostawa e-mailem
Po otrzymaniu płatności wysyłamy klucz licencyjny na adres e-mail podany przy zamówieniu. Otrzymują Państwo również instrukcję instalacji i aktywacji krok po kroku.
- Koszt: brak
- Czas dostawy: zazwyczaj krótko po otrzymaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin
- Po wysłaniu klucz znajdą Państwo również na swoim koncie klienta, jeśli je Państwo założyli.
Otrzymanie płatności
W przypadku karty, Apple Pay, Google Pay, Pay by Bank, iDEAL i Bancontact nasz dostawca usług płatniczych potwierdza płatność zazwyczaj w ciągu kilku minut.
W przypadku przelewu bankowego dostarczamy, gdy tylko kwota wpłynie na nasze konto. Trwa to zwykle od 1 do 2 dni roboczych.
Pendrive USB przez DHL
Na życzenie wysyłamy Państwu dodatkowo pendrive USB z plikami instalacyjnymi. Klucz licencyjny otrzymują Państwo mimo to e-mailem, aby nie musieli Państwo czekać na pocztę.
- Wysyłka: przez DHL
- Koszt: dopłata jest wyświetlana w koszyku przed złożeniem zamówienia
- Czas dostawy w Niemczech: zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od otrzymania płatności
- Kraje dostawy: Wysyłka fizycznych nośników danych (pendrive USB) odbywa się wyłącznie na terenie Niemiec.
Nie otrzymali Państwo e-maila?
- Proszę sprawdzić folder spam lub oferty.
- Proszę sprawdzić, czy adres e-mail został poprawnie wpisany przy zamówieniu. Jeśli mają Państwo konto klienta, zamówienie jest widoczne również tam.
- Proszę napisać do nas na adres info@keychannel.de, podając numer zamówienia. Nasza pomoc techniczna jest dostępna przez całą dobę, także w weekendy.
Cyfrowo e-mailem
StandardSzybka dostawa e-mailem z kluczem licencyjnym, linkiem do pobrania i instrukcją. Bezpłatnie.
Pendrive USB przesyłką DHL
Na życzenie jako nagrany pendrive USB przesyłką DHL. Dopłata podana jest przy danym produkcie.

