Dostawa i wysyłka

Po otrzymaniu płatności wysyłamy klucz licencyjny na adres e-mail podany przy zamówieniu. Otrzymują Państwo również instrukcję instalacji i aktywacji krok po kroku.

• Koszt: brak
• Czas dostawy: zazwyczaj krótko po otrzymaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin
• Po wysłaniu klucz znajdą Państwo również na swoim koncie klienta, jeśli je Państwo założyli.

W przypadku karty, Apple Pay, Google Pay, Pay by Bank, iDEAL i Bancontact nasz dostawca usług płatniczych potwierdza płatność zazwyczaj w ciągu kilku minut.

W przypadku przelewu bankowego dostarczamy, gdy tylko kwota wpłynie na nasze konto. Trwa to zwykle od 1 do 2 dni roboczych.

Na życzenie wysyłamy Państwu dodatkowo pendrive USB z plikami instalacyjnymi. Klucz licencyjny otrzymują Państwo mimo to e-mailem, aby nie musieli Państwo czekać na pocztę.

• Wysyłka: przez DHL
• Koszt: dopłata jest wyświetlana w koszyku przed złożeniem zamówienia
• Czas dostawy w Niemczech: zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od otrzymania płatności
• Kraje dostawy: Wysyłka fizycznych nośników danych (pendrive USB) odbywa się wyłącznie na terenie Niemiec.

1. Proszę sprawdzić folder spam lub oferty.
2. Proszę sprawdzić, czy adres e-mail został poprawnie wpisany przy zamówieniu. Jeśli mają Państwo konto klienta, zamówienie jest widoczne również tam.
3. Proszę napisać do nas na adres info@keychannel.de, podając numer zamówienia. Nasza pomoc techniczna jest dostępna przez całą dobę, także w weekendy.