Ogólne warunki sprzedaży

(1) Sprzedawcą i stroną umowy jest Keychannel (M. Kiwan), Właściciel: Mohamad Kiwan, Engerstraße 154, 32051 Herford, Deutschland, e-mail: info@keychannel.de, telefon: +4915259648379 (zwany dalej „my”).

(2) Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (OWS) obowiązują dla wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym keychannel.de. Wiążąca jest wersja obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

(3) Odmienne warunki stosowane przez Państwa obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrazimy na nie zgodę na piśmie.

(4) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach przeważająco prywatnych (§ 13 niemieckiego Kodeksu cywilnego, Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Przedsiębiorcą jest ten, kto przy zawieraniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).

(1) Sprzedajemy prawa do korzystania ze standardowego oprogramowania w formie kluczy licencyjnych (kluczy produktu lub kluczy aktywacyjnych). Za pomocą klucza aktywują Państwo oprogramowanie u danego producenta. Samo oprogramowanie pobierają Państwo zazwyczaj ze źródła pobierania producenta; wskazówki na ten temat otrzymują Państwo wraz z dostawą.

(2) Zakres, okres obowiązywania (na przykład licencja wieczysta lub subskrypcja), liczba urządzeń, język i wymagania systemowe wynikają z danego opisu produktu.

(3) Na życzenie dostarczamy dodatkowo pocztą pendrive USB z plikami instalacyjnymi (opcja „Wysyłka USB”).

(1) Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi jeszcze wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania zamówień.

(2) Dodają Państwo produkty do koszyka, podają swój adres e-mail oraz w razie potrzeby imię i nazwisko oraz adres, wybierają sposób dostawy i metodę płatności, wyrażają zgodę na dostawę przed upływem terminu na odstąpienie od umowy (zob. § 6 ust. 3) i klikają „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do tego momentu mogą Państwo w każdej chwili sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. Kliknięciem składają Państwo wiążącą ofertę zakupu.

(3) Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy Państwa ofertę. Przyjęcie następuje poprzez potwierdzenie zamówienia wysłane e-mailem lub poprzez dostarczenie klucza licencyjnego, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

(4) Językiem umowy jest język niemiecki. Tłumaczenia sklepu i niniejszych OWS na inne języki mają wyłącznie charakter informacyjny.

(5) Zapisujemy dane Państwa zamówienia. OWS mogą Państwo w każdej chwili przeczytać pod adresem keychannel.de/agb. Dane zamówienia, OWS i pouczenie o odstąpieniu od umowy wysyłamy Państwu dodatkowo e-mailem.

(1) Cena końcowa wyświetlana w sklepie jest całkowitą ceną, którą Państwo płacą. Zawiera ona ustawowy podatek VAT (w Niemczech obecnie 19 %). Jeśli kupują Państwo jako konsument z innego kraju UE, odprowadzamy VAT Państwa kraju (procedura punktu kompleksowej obsługi, One-Stop-Shop, OSS).

(2) Dostawa e-mailem jest bezpłatna. Za wysyłkę USB naliczamy dopłatę wyświetlaną w koszyku. Wysyłka fizycznych nośników danych (pendrive USB) odbywa się wyłącznie na terenie Niemiec.

(3) Odwiedzający ze Szwajcarii, Liechtensteinu, Polski, Szwecji, Danii, Norwegii, Czech, Węgier, Rumunii i Wielkiej Brytanii widzą ceny w walucie swojego kraju i mogą zamiast niej wybrać euro. Cenę w euro przeliczamy według aktualnego kursu referencyjnego Europejskiego Banku Centralnego i zaokrąglamy. Decydująca jest kwota w walucie wyświetlonej Państwu podczas składania zamówienia; dokładnie ta kwota zostanie pobrana i wykazana na fakturze.

(1) Płatność odbywa się za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Mollie B.V. Dostępne metody płatności widzą Państwo w trakcie składania zamówienia oraz na stronie Metody płatności.

(2) Cena zakupu jest wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy. W przypadku przelewu bankowego dostarczamy, gdy tylko kwota wpłynie na nasze konto.

(3) Kody rabatowe obowiązują tylko w podanym okresie i nie mają zastosowania wstecz do już opłaconych zamówień. Wypłata w gotówce jest wykluczona.

(1) Klucze licencyjne dostarczamy po otrzymaniu płatności e-mailem na podany adres, zazwyczaj krótko po otrzymaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin. Prosimy sprawdzić również folder spam.

(2) Pendrive USB wysyłamy przez DHL. Czas dostawy na terenie Niemiec wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od otrzymania płatności.

(3) Klucz licencyjny dostarczamy zazwyczaj krótko po otrzymaniu płatności, a więc przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Dlatego w trakcie składania zamówienia prosimy Państwa o wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Ponadto potwierdzają Państwo, że tym samym tracą Państwo prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do klucza licencyjnego. Szczegóły znajdą Państwo w pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

(1) Z chwilą pełnej zapłaty uzyskują Państwo proste (niewyłączne) prawo do korzystania z oprogramowania zgodnie z warunkami licencyjnymi producenta. To, czy prawo to jest ograniczone w czasie (na przykład subskrypcja), czy nieograniczone (licencja wieczysta), wynika z opisu produktu. Warunki licencyjne producenta akceptują Państwo wobec producenta podczas instalacji lub aktywacji.

(2) Każdy klucz licencyjny można aktywować tylko tyle razy, ile podano w opisie produktu. Przekazanie klucza innej osobie jest dozwolone wyłącznie w granicach obowiązującego prawa i tylko wtedy, gdy trwale zrezygnują Państwo z własnego korzystania.

(3) Znaczna część naszych licencji pochodzi z umów licencjonowania zbiorowego (pakietów licencji, które firmy kupują na wiele urządzeń). Licencje te zostały po raz pierwszy sprzedane w UE lub EOG za zgodą producenta; pierwsi nabywcy już ich nie potrzebują. Odsprzedaż takich licencji jest dozwolona na określonych warunkach zgodnie z europejską zasadą wyczerpania prawa.

(4) Nie mamy wpływu na działanie serwerów aktywacyjnych ani usług aktualizacji producenta. Nie narusza to Państwa praw ustawowych.

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad. W odniesieniu do kluczy licencyjnych i treści cyfrowych dla konsumentów obowiązują §§ 327 i nast. BGB, w odniesieniu do pendrive’a USB §§ 434 i nast. BGB.

(2) Wada występuje w szczególności wtedy, gdy klucza nie można aktywować, był już użyty lub nie pasuje do zamówionego produktu. Prosimy zgłosić nam to, podając numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, załączając zrzut ekranu komunikatu o błędzie. Dostarczymy wówczas klucz zastępczy lub zwrócimy cenę zakupu.

(3) Aktualizacje i poprawki zabezpieczeń udostępnia producent. Jeśli poinformujemy Państwa o aktualizacji niezbędnej do tego, aby oprogramowanie nadal działało zgodnie z umową, oraz o skutkach jej niezainstalowania, nie odpowiadamy za wady wynikające wyłącznie z tego, że jej Państwo nie zainstalowali (§ 327f ust. 2 BGB).

(4) W przypadku przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy, o ile jest to prawnie dopuszczalne. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych zgodnie z § 10.

Oprócz praw ustawowych udzielamy gwarancji działania kluczy licencyjnych. Treść, okres i warunki gwarancji znajdą Państwo na stronie Gwarancja. Nie ogranicza to Państwa praw ustawowych.

(1) Odpowiadamy bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za szkody wynikające z pozbawienia życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w ramach udzielonej gwarancji.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko wtedy, gdy naruszymy istotny obowiązek umowny. Istotne są obowiązki, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie mogą Państwo regularnie polegać. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. Poza tym odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

(3) W przypadku utraty danych odpowiadamy tylko za szkodę, która powstałaby również wtedy, gdyby regularnie i odpowiednio do ryzyka tworzyli Państwo kopie zapasowe swoich danych.

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły, przedterminowe wygaśnięcie w przypadku treści cyfrowych oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdą Państwo w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim podmiotem pojednawczym. W razie problemów prosimy pisać bezpośrednio na adres info@keychannel.de; wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (konwencja wiedeńska, CISG). Jeśli jako konsument mieszkają Państwo w innym kraju, zachowują Państwo ochronę wynikającą z obowiązujących tam bezwzględnie wiążących przepisów o ochronie konsumentów.

(2) Jeśli są Państwo kupcem (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby naszej firmy.

(3) Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWS okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.